Chuyển email hỗ trợ thành ticket có thể theo dõi.

Email thành ticket

Định tuyến email

Dùng Bnder để định tuyến email, trả lời từ quy trình làm việc và kết nối nhiệm vụ theo dõi với tài liệu trợ giúp.

Chuyển giao nhiệm vụ

Chuyển giao nhiệm vụ

Chuyển yêu cầu thành nhiệm vụ liên kết để bộ phận hỗ trợ, sản phẩm và vận hành luôn thống nhất.

• Chuyển yêu cầu thành nhiệm vụ liên kết để bộ phận hỗ trợ, sản phẩm và vận hành luôn thống nhất.
• Nhiệm vụ giữ lại ngữ cảnh khách hàng.
• Câu trả lời đã giải quyết trở thành tài liệu trợ giúp.

Pro

Pro

Gói Free đủ để bắt đầu với một cổng cơ bản và quy trình nội bộ. Starter gỡ bỏ giới hạn cho đội ngũ đang phát triển. Pro thêm định tuyến email, trả lời qua email, hộp thư được lưu trữ, chính sách SLA, quy trình cho nhiều khách hàng và miền trang tùy chỉnh.

Trường hợp sử dụng

Các quy trình hỗ trợ để bắt đầu.