Tiếp nhận ticket
Biểu mẫu yêu cầu
Thu thập yêu cầu của khách hàng, phối hợp việc theo dõi và xuất bản thông tin dùng chung trong một cổng công khai.
Biểu mẫu yêu cầu
Nhận yêu cầu từ biểu mẫu công khai, email, Discord hoặc ứng dụng.
Tài liệu trợ giúp công khai
Chia sẻ tài liệu trợ giúp công khai để khách hàng tự giải quyết câu hỏi phổ biến trước khi mở ticket.
Liên kết đặt chỗ
Bnder kết nối toàn bộ vòng lặp: yêu cầu mới từ khách hàng, việc theo dõi nội bộ và câu trả lời có thể tái sử dụng để khách hàng tiếp theo tự tìm thấy.