Trang
Kết nối đội nội bộ của bạn
với người dùng.
Dùng Bnder Pages làm bề mặt công khai cho sản phẩm của bạn. Xuất bản tài liệu, cung cấp liên kết đặt lịch và mang đến cho khách hàng một cổng hỗ trợ luôn kết nối với vé, tác vụ và cơ sở kiến thức.
Một bề mặt công khai cho tài liệu, đặt lịch và hỗ trợ
Bnder Pages biến công việc nội bộ của bạn thành thứ khách hàng thật sự có thể sử dụng. Xuất bản kiến thức tự phục vụ, chia sẻ luồng đặt lịch mang thương hiệu và thêm hệ thống vé công khai mà không phải chắp vá nhiều công cụ riêng lẻ.
- Xuất bản tài liệu công khai và nội dung trợ giúp trực tiếp từ cùng quy trình kiến thức mà đội của bạn đã dùng nội bộ.
- Chạy trang đặt lịch trên miền của chính bạn với quy tắc khả dụng, định tuyến và xác nhận.
- Cho phép khách hàng mở vé, theo dõi trả lời và chuyển từ câu trả lời sang thực thi mà không rời cùng môi trường công khai.
Tài liệu và tài nguyên công khai
Chia sẻ tài liệu từ ứng dụng trực tiếp với người dùng. Tạo trang công khai cho tài liệu, FAQ và tài nguyên mà bất kỳ ai cũng có thể truy cập mà không cần tài khoản.
Trang trợ giúp
Tạo trang trợ giúp toàn diện để hỗ trợ người dùng. Tổ chức thông tin rõ ràng và cung cấp hướng dẫn từng bước để đảm bảo người dùng nhận được hỗ trợ nhanh chóng.
Cổng vé công khai
Thêm toàn bộ cửa vào hệ thống vé vào trải nghiệm Pages công khai. Khách hàng có thể mở yêu cầu hỗ trợ, tiếp tục trò chuyện trong luồng vé công khai và luôn kết nối với cùng quy trình thực thi và kiến thức mà đội bạn đã dùng trong Bnder.
Liên kết đặt lịch trên miền của bạn
Biến mọi Bnder Page thành điểm đặt lịch. Chia sẻ liên kết như /calendar/book/, hiển thị khả dụng theo thời gian thực và thu thập yêu cầu họp đủ điều kiện bằng email.
Tài liệu và tài nguyên công khai
Chia sẻ tài liệu từ ứng dụng trực tiếp với người dùng. Tạo trang công khai cho tài liệu, FAQ và tài nguyên mà bất kỳ ai cũng có thể truy cập mà không cần tài khoản.
Trang trợ giúp
Tạo trang trợ giúp toàn diện để hỗ trợ người dùng. Tổ chức thông tin rõ ràng và cung cấp hướng dẫn từng bước để đảm bảo người dùng nhận được hỗ trợ nhanh chóng.
Cổng vé công khai
Thêm toàn bộ cửa vào hệ thống vé vào trải nghiệm Pages công khai. Khách hàng có thể mở yêu cầu hỗ trợ, tiếp tục trò chuyện trong luồng vé công khai và luôn kết nối với cùng quy trình thực thi và kiến thức mà đội bạn đã dùng trong Bnder.
Liên kết đặt lịch trên miền của bạn
Biến mọi Bnder Page thành điểm đặt lịch. Chia sẻ liên kết như /calendar/book/, hiển thị khả dụng theo thời gian thực và thu thập yêu cầu họp đủ điều kiện bằng email.
Cổng vé công khai
Cổng vé công khai
Thêm toàn bộ cửa vào hệ thống vé vào trải nghiệm Pages công khai. Khách hàng có thể mở yêu cầu hỗ trợ, tiếp tục trò chuyện trong luồng vé công khai và luôn kết nối với cùng quy trình thực thi và kiến thức mà đội bạn đã dùng trong Bnder.
- Thu thập yêu cầu khách hàng qua biểu mẫu công khai mang thương hiệu thay vì gửi mọi người tới một helpdesk bên ngoài.
- Biến vé đến thành tác vụ và tài liệu liên kết để hỗ trợ, sản phẩm và vận hành cùng thống nhất trên một quy trình.
- Chuyển câu trả lời lặp lại thành tài liệu công khai để giảm số vé trong tương lai, đồng thời giữ nguyên lịch sử vé ban đầu.
Tiếp nhận khách hàng trên miền của bạn
Hiển thị tiếp nhận yêu cầu công khai trên cùng bề mặt mang thương hiệu nơi khách hàng đã đọc tài liệu và đặt lịch với đội của bạn.
Vé kết nối với thực thi
Vé hỗ trợ có thể tạo tác vụ, tham chiếu tài liệu và chuyển công việc theo dõi mà không mất ngữ cảnh khách hàng ban đầu.
Tự phục vụ công khai phát triển theo thời gian
Vé đã đóng có thể biến thành bản nháp kiến thức và tài liệu công khai, nhờ đó bề mặt Pages dần giảm hỗ trợ lặp lại.
Trang
Miền tùy chỉnh
Xác định giờ làm việc, ngày làm việc, thông báo tối thiểu, khoảng thời gian sớm nhất và giới hạn đặt lịch theo ngày hoặc tuần. Rất phù hợp cho bán hàng, onboarding và hỗ trợ.
Trang
Tên miền phụ miễn phí
Nhận tên miền phụ miễn phí trên bnder.page cho các trang của bạn. Tùy chỉnh URL để phản ánh thương hiệu và giúp người dùng dễ tìm nội dung của bạn trực tuyến.
Trang
Miền tùy chỉnh
Dùng miền tùy chỉnh của riêng bạn để có diện mạo chuyên nghiệp. Tích hợp Bnder Pages liền mạch vào hạ tầng website hiện có và duy trì tính nhất quán thương hiệu.
Liên kết đặt lịch trên miền của bạn
Quy tắc đặt lịch nâng cao
Xác định giờ làm việc, ngày làm việc, thông báo tối thiểu, khoảng thời gian sớm nhất và giới hạn đặt lịch theo ngày hoặc tuần. Rất phù hợp cho bán hàng, onboarding và hỗ trợ.
Liên kết đặt lịch trên miền của bạn
Xác nhận, thông báo và giữ đồng bộ
Chọn xác nhận tự động hoặc phê duyệt thủ công. Người yêu cầu được cập nhật qua email, chủ sở hữu nhận thông báo và lịch đặt đã xác nhận được liên kết với quy trình của bạn.