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Documents d’aide + Formulaire de ticket
Publiez des documents d’aide, collectez les tickets et gardez le suivi connecté dans un espace léger.
Documents d’aide
Partagez des documents publics pour que les clients résolvent les questions courantes avant d’ouvrir un ticket.
Formulaire de ticket
Recevez les demandes depuis les formulaires publics, l’e-mail, Discord ou l’app.
Tickets de support
Documentez la résolution une fois et réutilisez-la quand la même question revient.
Tâches liées
Transformez les demandes en tâches liées pour aligner support, produit et opérations.
Domaines de page personnalisés
Free suffit pour un portail simple et un flux interne. Publiez des documents d’aide, collectez les tickets et gardez le suivi connecté dans un espace léger. Utilisez Bnder pour router les e-mails, répondre depuis le flux et relier les tâches de suivi aux documents d’aide.
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