Contexte du ticket · Tâches liées
Transformez les demandes en tâches liées pour aligner support, produit et opérations.
- Contexte du ticket
- Suivi en tâches
- Notes de problèmes connus
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Recevez les demandes depuis les formulaires publics, l’e-mail, Discord ou l’app.
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Transformez les demandes en tâches liées pour aligner support, produit et opérations.
Contexte du ticket
Les demandes deviennent des tickets contextualisés.
Suivi en tâches
Les tâches conservent le contexte client.
Répondre
Documentez la résolution une fois et réutilisez-la quand la même question revient.
Notes de problèmes connus
Les réponses résolues deviennent des documents d’aide.
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Suivi en tâches
Les tâches conservent le contexte client.
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Notes de problèmes connus
Les réponses résolues deviennent des documents d’aide.
Passage en tâches
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