Formulaire public de rapport
Permettez aux utilisateurs d’envoyer des rapports clairs, transformez les problèmes confirmés en tâches et publiez les réponses quand le correctif est prêt.
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Contexte du ticket
Transformez les demandes en tâches liées pour aligner support, produit et opérations.
Notes de problèmes connus
Partagez des documents publics pour que les clients résolvent les questions courantes avant d’ouvrir un ticket.
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Cas d’usage
Portail de rapports de bug
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