Fonctionnalités gratuites pour tous les utilisateurs auxquels aucun siège payant n’est attribué.
Fonctionnalités gratuites :
Moins de friction pour les espaces de travail en croissance. Starter augmente les limites que les équipes atteignent en premier et débloque les bases de la collaboration.
Tout ce qui est inclus dans Free, plus :
Plus de puissance opérationnelle pour les équipes qui gèrent le support, la planification et des workflows avancés. Pro conserve le même modèle par siège et ajoute une automatisation plus poussée.
Tout ce qui est inclus dans Starter, plus :
Starter
€10.00/ mois TTCÉconomies €20.00 avec la facturation annuelle
Starter supprime les principaux points de friction quotidiens tandis que les opérations avancées restent sur Pro.
Starter avec 2 siège(s) débloque les limites suivantes dans un espace de travail :
Général
8 projets
Free inclut 2 ; Starter ajoute 3 par siège payant.
13 labels d’espace de travail
Free inclut 3 ; les deux offres payantes augmentent le plafond partagé de l’espace de travail.
2.1 GB de stockage de fichiers
+1 Go de stockage de fichiers par siège supplémentaire. C’est le stockage total dans l’espace de travail.
5 jour(s) de rétention des journaux
Starter conserve une courte fenêtre de rétention pour les audits récents.
60,000 requêtes API par mois
Starter augmente le débit API au-delà de Free.
5M d’utilisation du chat IA / mois
Starter augmente l’usage du chat IA et débloque les suggestions de labels et de todos par IA. Les résumés de commentaires restent sur Pro.
3 collègue(s) virtuel(s)
Starter ajoute la création de base de collègues virtuels et les réponses directes par mention.
Gestion des Tâches
3 assigné(s) par tâche
+1 assigné(s) par siège supplémentaire. Les utilisateurs gratuits peuvent aussi être assignés.
8 jalons
+3 jalons par siège supplémentaire. Les utilisateurs gratuits en bénéficient également.
100 commentaires de tâche visibles
Starter débloque les commentaires complets, l’historique des tâches, les abonnés et les pièces jointes.
Calendriers
8 invités par événement
+3 invités par événement par siège supplémentaire.
3 lien(s) de réservation
Starter ajoute une capacité de base pour les liens de réservation.
Gestion des connaissances
35 sujets
+15 sujets par siège supplémentaire. Les utilisateurs gratuits en bénéficient également.
15 documents publics
Starter active les pages publiques de base et des limites plus élevées de documents publics.
Tickets
Entrée publique des tickets sans politiques SLA
Starter conserve l’entrée publique des tickets. Les politiques SLA, la réponse par e-mail, les boîtes routées et les workflows avancés restent sur Pro.
Vue Kanban des tickets
Les sièges Starter et Pro peuvent organiser les tickets par statut dans une vue tableau.
1 client
Starter n’étend pas le modèle avancé de clients de tickets au-delà de Free.