E-mail en ticket
Routage e-mail
Utilisez Bnder pour router les e-mails, répondre depuis le flux et relier les tâches de suivi aux documents d’aide.
Routage e-mail
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Réponse par e-mail
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Boîtes hébergées
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Passage en tâches
Passage en tâches
Transformez les demandes en tâches liées pour aligner support, produit et opérations.
- Transformez les demandes en tâches liées pour aligner support, produit et opérations.
- Les tâches conservent le contexte client.
- Les réponses résolues deviennent des documents d’aide.
Pro
Pro
Free suffit pour démarrer avec un portail basique et un flux interne. Starter supprime les limites des équipes qui grandissent. Pro ajoute le routage e-mail, la réponse par e-mail, les boîtes hébergées, les politiques SLA, les flux multi-clients et les domaines de page personnalisés.
Politiques SLA
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Flux multi-clients
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Domaines de page personnalisés
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Cas d’usage
Flux de support pour démarrer.
Portail de support
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En savoir plus →Centre d’aide avec formulaire de ticket
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