E-mail en ticket
Utilisez Bnder pour router les e-mails, répondre depuis le flux et relier les tâches de suivi aux documents d’aide.
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Boîtes de support connectées
Transformez les demandes en tâches liées pour aligner support, produit et opérations.
Partagez des documents publics pour que les clients résolvent les questions courantes avant d’ouvrir un ticket.
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Recevez les demandes depuis les formulaires publics, l’e-mail, Discord ou l’app.
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E-mail en ticket
Documentez la résolution une fois et réutilisez-la quand la même question revient.
Passage en tâches
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Pro
Free suffit pour un portail simple et un flux interne. Publiez des documents d’aide, collectez les tickets et gardez le suivi connecté dans un espace léger. Utilisez Bnder pour router les e-mails, répondre depuis le flux et relier les tâches de suivi aux documents d’aide.
Politiques SLA
Domaines de page personnalisés
Base de connaissances
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Voir le fonctionnement
Bnder relie toute la boucle : demande client entrante, suivi interne et réponse réutilisable que le prochain client peut trouver seul.
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Cas d’usage
Publiez des documents d’aide, collectez les tickets et gardez le suivi connecté dans un espace léger.
En savoir plus →Offrez aux clients un endroit pour les réponses, les demandes et un flux de support relié aux tâches de votre équipe.
En savoir plus →Choisissez le point de départ le plus proche de vos canaux clients actuels, puis développez-le en tickets, tâches et documents réutilisables.
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