Support-Portal

Erstellen Sie ein Support-Portal für Kundenanfragen.

Veröffentliche Wissensartikel, sammle Tickets und halte die interne Umsetzung in einem fokussierten Workspace verbunden.

Öffentliche HilfedokumenteTicket-ErfassungVerknüpfte AufgabenWiederverwendbare Antworten

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Support-Portal

Hilfedokumente + Ticketformular

Veröffentliche Wissensartikel, sammle Tickets und halte die interne Umsetzung in einem fokussierten Workspace verbunden.

Hilfedokumente

Mache aus gelösten Problemen interne oder öffentliche Dokumentation, damit die nächste Antwort bereits geschrieben ist.

Ticketformular

Anfragen kommen über E-Mail, öffentliche Formulare und die App an.

Support-Tickets

Antworte aus dem verbundenen Workflow, sobald die Produktarbeit abgeschlossen ist.

Verknüpfte Aufgaben

Kunde, Unterhaltung und Anlass bleiben direkt am Ticket erhalten.

Eigene Seitendomains

Free deckt den grundlegenden Workspace ab. Starter ergänzt Zusammenarbeit und Planung für persönliche Projekte und kleine Teams. Pro ergänzt professionelle E-Mail-, Support-, SLA-, Domain-, Planungs- und erweiterte KI-Workflows.

E-Mail

Nutze Bnder für E-Mail-Routing, Antworten aus dem Workflow sowie verbundene Folgeaufgaben und Hilfedokumente.

Aufgabenübergabe

Kunde, Unterhaltung und Anlass bleiben direkt am Ticket erhalten.

Kunde, Unterhaltung und Anlass bleiben direkt am Ticket erhalten.
Aufgaben behalten den Kundenkontext.
Gelöste Antworten werden zu Hilfedokumenten.

Wissensdatenbank

Mache aus gelösten Problemen interne oder öffentliche Dokumentation, damit die nächste Antwort bereits geschrieben ist.

Interne Notizen

Halte internen Kontext für Workspace-Mitglieder fest, ohne ihn im öffentlichen Portal offenzulegen.

Öffentliche Artikel

Mache aus gelösten Problemen interne oder öffentliche Dokumentation, damit die nächste Antwort bereits geschrieben ist.

Ticketkontext

Aufgaben behalten den Kundenkontext.

Ticket-Erfassung

E-Mail oder Formular

Anfragen kommen über E-Mail, öffentliche Formulare und die App an.

Öffentliches Formular

Anfragen kommen über E-Mail, öffentliche Formulare und die App an.

E-Mail

Nutze Bnder für E-Mail-Routing, Antworten aus dem Workflow sowie verbundene Folgeaufgaben und Hilfedokumente.

Support-Portal

Veröffentliche Wissensartikel, sammle Tickets und halte die interne Umsetzung in einem fokussierten Workspace verbunden.

Discord

Sammle Supportanfragen aus deiner Discord-Community, koordiniere Folgearbeit in Bnder und mache wiederholte Antworten zu öffentlichem Wissen.

App-Tickets

Anfragen kommen über E-Mail, öffentliche Formulare und die App an.

So funktioniert es

Nicht nur ein Posteingang. Nicht nur ein Aufgabenboard.

Bnder verbindet den kompletten Kreislauf: eingehende Kundenanfrage, interne Folgearbeit und die wiederverwendbare Antwort, die der nächste Kunde selbst findet.

Anfragen werden zu Tickets mit Kontext.
Aufgaben behalten den Kundenkontext.
Gelöste Antworten werden zu Hilfedokumenten.

Preise

Free bleibt dauerhaft verfügbar.

Preise ansehen E-Mail zu Ticket

Für Teams, die dasselbe Produkt entwickeln und supporten

Support-Portal: Produkt?

Veröffentliche Wissensartikel, sammle Tickets und halte die interne Umsetzung in einem fokussierten Workspace verbunden.

E-Mail zu Ticket: E-Mail?

Nutze Bnder für E-Mail-Routing, Antworten aus dem Workflow sowie verbundene Folgeaufgaben und Hilfedokumente.

Öffentliches Formular: Support-Portal?

Veröffentliche Wissensartikel, sammle Tickets und halte die interne Umsetzung in einem fokussierten Workspace verbunden.

Support-Tickets → Verknüpfte Aufgaben?

Kunde, Unterhaltung und Anlass bleiben direkt am Ticket erhalten.

Für Teams, die dasselbe Produkt entwickeln und supporten?

Ein fokussierter Workflow für SaaS-Startups, Plugins, Erweiterungen, Devtools, KI-Produkte und andere kleine Softwareteams.

Preise?

Anwendungsfälle