Support, Umsetzung und Wissen arbeiten endlich als ein System.
Erfassen Sie Kundenanfragen, geben Sie die Arbeit an Ihr Team weiter und verwandeln Sie gelöste Arbeit in öffentliches Wissen, das das nächste Ticket reduziert.
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Keine Schulung nötig
- Für alle intuitiv zu bedienen
Full-Circle-Workflow
Von der eingehenden Anfrage zur wiederverwendbaren Antwort – ohne Systemwechsel.
Bnder gibt supportnahen Teams einen Ort, um Kundenprobleme zu erfassen, Folgearbeit zu koordinieren, die Lösung zu dokumentieren und öffentliches Wissen zu veröffentlichen, das die nächste Wiederholung abfängt.
1. Erfassen
Erhalten Sie Anfragen über ein öffentliches Formular, E-Mail, Discord oder die App und behalten Sie den vollständigen Ticketkontext an einem Ort.
2. Umsetzen
Erstellen Sie verknüpfte Aufgaben direkt aus Tickets, damit Produkt, Support und Operations aus derselben Quelle arbeiten.
3. Dokumentieren
Verwandeln Sie gelöste Tickets in internes Wissen oder öffentliche Dokumente, statt dieselbe Frage später erneut zu beantworten.
4. Abfangen
Veröffentlichen Sie wiederverwendbare Antworten öffentlich, damit Kunden häufige Probleme lösen können, bevor das nächste Ticket entsteht.
Weniger doppelte Arbeit
Gelöste Probleme werden zu wiederverwendbaren Dokumenten statt beim nächsten Ticket neu entdeckt zu werden.
Schnellere Kundenantworten
Der Support sieht die verknüpfte Folgearbeit und kann mit echtem Fortschritt antworten statt intern Updates einzusammeln.
Bessere Übergaben
Aufgaben, Tickets und Dokumente bleiben verknüpft, sodass Arbeit ohne Kontextverlust zwischen Teams wechseln kann.
Wachsender Self-Service
Öffentliche Dokumente senken das Volumen wiederkehrender Tickets und machen Supportlast planbarer.
Entdecken Sie den vollständigen Support-to-Delivery-Loop
Verbundene Produktbereiche
Jeder Bereich löst einen anderen Teil desselben Workflows – von eingehenden Anfragen bis zu öffentlichem Wissen.
Tickets & Kundenanfragen
Erfassen Sie Kundenanfragen über App, E-Mail, Discord oder ein öffentliches Portal und überführen Sie sie ohne Kontextverlust in die Umsetzung.
- Erfassen Sie eingehende Arbeit aus öffentlichen Formularen, E-Mails, Discord oder der App
- Erstellen Sie verknüpfte Aufgaben direkt aus Tickets, damit die Umsetzung ausgerichtet bleibt
- Veröffentlichen Sie gelöste Fälle als internes oder öffentliches Wissen, um künftiges Volumen zu senken
Mühelose Aufgabenverwaltung
Verwalten Sie Aufgaben mit einfachen Kanban-Boards. Passen Sie Arbeitsabläufe an, weisen Sie Aufgaben zu und erhalten Sie Fristwarnungen – alles an einem Ort.
- Erstellen und verwalten Sie Aufgaben mit flexiblen Kanban-Boards
- Behalten Sie mehrere Projekte nahtlos im Blick, um die Effizienz des Teams zu steigern
- Weisen Sie Aufgaben bestimmten Teammitgliedern oder Rollen zu für klare Verantwortlichkeit
Einfach Wissen verwalten
Organisieren und teilen Sie Teamdokumente mühelos. Nutzen Sie Markdown für klare, durchsuchbare Wissensverwaltung.
- Gruppieren Sie Dokumente nach Themen innerhalb von Projekten für schnellen Zugriff
- Verwenden Sie Markdown, um saubere, strukturierte Dokumentationen ohne Aufwand zu erstellen
- Machen Sie Wissen leicht auffindbar und teilbar, um Zusammenarbeit und Produktivität im Team zu verbessern
Kalender- & Fristen-Tracker
Synchronisieren Sie Ereignisse und Fristen. Teilen Sie Kalender mit Ihrem Team und verbinden Sie sich mit Google Kalender für nahtlose Planung.
- Planen und verwalten Sie Ereignisse mit Team-Einladungen und Erinnerungen
- Exportieren und synchronisieren Sie Ihren Kalender mit beliebten Apps wie Google Kalender und Outlook
- Sehen Sie Aufgabenfristen neben Ihren Ereignissen für umfassendes Projektzeitmanagement
Dateiverwaltung
Speichere und teile Dateien sicher in der Cloud. Hänge Dateien an Aufgaben, Termine und Dokumente an, damit dein Team alle relevanten Informationen an einem Ort findet.
- Halten Sie Anhänge und Arbeitsdateien im selben Workflow wie Tickets, Aufgaben und Dokumente
- Teilen Sie immer die aktuelle Dateiversion direkt aus dem Workspace statt lose Links zu suchen
- Speichern Sie Projektdateien dort, wo Support, Produkt und Operations sie gemeinsam finden
Teams weltweit vertrauen darauf.
Schließen Sie sich Hunderten von Teams an, die Bnder nutzen, um ihr Projektmanagement zu optimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Anwendungsfall
Lösungen
Verwandeln Sie Kundenanfragen in Arbeit, veröffentlichen Sie die Lösung einmal und halten Sie Tickets, Aufgaben und öffentliches Wissen in einem verbundenen System.
Community-Arbeit an einem Ort
Führe Projekte, Events und Wissensaustausch in deiner Discord-Community mit strukturierten Aufgaben und Kalendern.
Mehr erfahren →Eine Quelle der Wahrheit für Arbeit
Koordiniere Arbeit über Zeitzonen hinweg mit gemeinsamen Aufgaben, Kalendern und Dokumentation.
Mehr erfahren →Kundenarbeit im Zeitplan halten
Liefere Kundenarbeit pünktlich mit klaren Aufgaben, Deadlines und Freigaben.
Mehr erfahren →Schülerprojekte strukturieren
Organisiere Schulprojekte, Clubs und Gruppenarbeit mit klaren Aufgaben und gemeinsamen Kalendern.
Mehr erfahren →Ausgerichtet bleiben beim Skalieren
Bewege dich schnell mit leichtgewichtigem Projektmanagement für Produkt, Ops und Wachstum.
Mehr erfahren →Preise
Kostenlos
Kostenlose Funktionen für alle Nutzer ohne Pro-Sitzplatz.
Kostenlose Funktionen:
- Unbegrenzte Aufgaben
- Unbegrenzte Dokumente
- Unbegrenzte Ereignisse
- 100 MB Dateispeicher
- 2 Projekte
- 2 Meilensteine
- 5 Labels
- 5 Themen
- Kalenderintegration
- KI-Chat mit Basislimit
Pro-Sitzplätze
Nutzer mit Pro-Sitzplätzen erhalten Zugriff auf mehr Funktionen und höhere Limits.
Alles aus dem kostenlosen Plan, plus:
- 3 GB Dateispeicher
- 5 Projekte
- 3 Meilensteine
- 5 Labels
- 10 Themen
- 1 Teilnehmer pro Ereignis
- Dateianhänge an Aufgaben
- Täglich wiederkehrende Aufgaben
- Ereignisprotokollierung +30 Tage (bis zu 90 Tage)
- Personen-Ansicht
- KI-Chat mit erweiterten Limits
- Ticket-SLA-Richtlinien und Warnungen
- Ticket-SLA-Richtlinien: 5 inklusive +1 pro Sitzplatz
- Ticket-Kunden: 1 inklusive +5 pro Sitzplatz
- Ticket-E-Mail-Routing (Antwort per E-Mail)
- Public ticket knowledge suggestions
- KI-Wissensentwurf aus geschlossenen Tickets
Häufig gestellte Fragen
KI nutzen
Steigern Sie Ihre Produktivität mit KI-gestützten Funktionen
Erhalten Sie intelligente Vorschläge für Aufgabenbezeichnungen oder Aufgaben
Automatisch Bezeichnungen oder Prioritäten basierend auf dem Aufgabeninhalt zuweisen
Chatten Sie in Aufgabenkommentaren mit einem KI-Assistenten, um Hilfe bei Ihren Aufgaben zu erhalten
Integrationen
Integrieren Sie Ihre Lieblingstools, um Ihren Workflow zu verbessern. Bnder unterstützt Kalenderintegrationen, API-Zugriff, Discord-Server und mehr.
Integration mit Ihrer bevorzugten Kalender-App zum Synchronisieren von Ereignissen und Fristen
API-Zugriff zur Integration mit Ihren bestehenden Tools und Workflows
Discord-Server-Integration zur Verwaltung von Aufgaben, Ereignissen und Wissen direkt innerhalb Ihres Servers
Schnell & sicher
Sie müssen sich keine Sorgen um Geschwindigkeit und Sicherheit Ihrer Prozesse machen. Wir gestalten Ihre Projektmanagement-Workflows so einfach wie möglich und schützen gleichzeitig Ihre Daten.
Hohe Verfügbarkeit
Wir sind immer für Sie da. Wir nutzen die besten Cloud-Anbieter, um sicherzustellen, dass unsere Dienste stets verfügbar sind.
Großartigens Ökosystem
Unsere Produkte sind optimal aufeinander abgestimmt. Das Aufgabenmanagement und die Wissensdatenbank bilden die perfekte Kombination für die Verwaltung Ihrer Projekte. Der Kalendermanager zeigt Ihre Aufgabenfristen in der Kalenderansicht an.