E-Mail zu Ticket
E-Mail-Routing
Nutzen Sie Bnder für E-Mail-Routing, Antworten aus dem Workflow sowie verbundene Folgeaufgaben und Hilfedokumente.
E-Mail-Routing
Nutzen Sie Bnder für E-Mail-Routing, Antworten aus dem Workflow sowie verbundene Folgeaufgaben und Hilfedokumente.
Antwort per E-Mail
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Gehostete Postfächer
Nutzen Sie Bnder für E-Mail-Routing, Antworten aus dem Workflow sowie verbundene Folgeaufgaben und Hilfedokumente.
Aufgabenübergabe
Aufgabenübergabe
Aus Anfragen werden verknüpfte Aufgaben, damit Support, Produkt und Operations abgestimmt bleiben.
- Aus Anfragen werden verknüpfte Aufgaben, damit Support, Produkt und Operations abgestimmt bleiben.
- Aufgaben behalten den Kundenkontext.
- Gelöste Antworten werden zu Hilfedokumenten.
Pro
Pro
Free reicht für ein einfaches Portal und interne Abläufe. Starter hebt Grenzen für wachsende Teams auf. Pro ergänzt E-Mail-Routing, Antwort per E-Mail, gehostete Postfächer, SLA-Richtlinien, Multi-Kunden-Workflows und eigene Seitendomains.
SLA-Richtlinien
Free reicht für ein einfaches Portal und interne Abläufe. Starter hebt Grenzen für wachsende Teams auf. Pro ergänzt E-Mail-Routing, Antwort per E-Mail, gehostete Postfächer, SLA-Richtlinien, Multi-Kunden-Workflows und eigene Seitendomains.
Multi-Kunden-Workflows
Free reicht für ein einfaches Portal und interne Abläufe. Starter hebt Grenzen für wachsende Teams auf. Pro ergänzt E-Mail-Routing, Antwort per E-Mail, gehostete Postfächer, SLA-Richtlinien, Multi-Kunden-Workflows und eigene Seitendomains.
Eigene Seitendomains
Free reicht für ein einfaches Portal und interne Abläufe. Starter hebt Grenzen für wachsende Teams auf. Pro ergänzt E-Mail-Routing, Antwort per E-Mail, gehostete Postfächer, SLA-Richtlinien, Multi-Kunden-Workflows und eigene Seitendomains.
Anwendungsfälle
Support-Workflows für den Einstieg.
Support-Portal
Veröffentlicht Wissensartikel, sammelt Tickets und haltet die interne Umsetzung in einem fokussierten Workspace verbunden.
Mehr erfahren →Help Center mit Ticketformular
Geben Sie Kunden einen Ort für Antworten, Anfragen und einen Support-Workflow, der mit den Aufgaben Ihres Teams verbunden bleibt.
Mehr erfahren →Vorlagen
Wählen Sie den Einstieg, der den heutigen Kontaktwegen Ihrer Kunden am nächsten kommt, und erweitern Sie ihn zu Tickets, Aufgaben und wiederverwendbaren Hilfedokumenten.
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