Portal de suporte
Documentos de ajuda + Formulário de ticket
Publique documentos de ajuda, colete tickets e mantenha o acompanhamento conectado em um espaço leve.
Documentos de ajuda
Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.
Formulário de ticket
Receba solicitações por formulários públicos, email, Discord ou pelo app.
Links de agendamento
O Bnder conecta o ciclo completo: solicitação do cliente, acompanhamento interno e resposta reutilizável que o próximo cliente pode encontrar sozinho.
Repasse de tarefas
Repasse de tarefas
Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
- Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
- Tarefas mantêm o contexto do cliente.
- Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.
Base de conhecimento
Base de conhecimento
Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.
Notas internas
Documente a solução uma vez e reutilize quando a mesma pergunta voltar.
Artigos públicos
Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.
Contexto do ticket
Tarefas mantêm o contexto do cliente.
Entrada de tickets
Coletar
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Formulário público
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Use o Bnder para rotear email, responder pelo fluxo e conectar tarefas de acompanhamento e documentos de ajuda.
Portal de suporte
Publique documentos de ajuda, colete tickets e mantenha o acompanhamento conectado em um espaço leve.
Discord
Colete solicitações da comunidade Discord, coordene o acompanhamento no Bnder e transforme respostas repetidas em conhecimento público.
Tickets do app
Receba solicitações por formulários públicos, email, Discord ou pelo app.
Veja como funciona
Não é só uma caixa de entrada. Não é só um quadro de tarefas.
O Bnder conecta o ciclo completo: solicitação do cliente, acompanhamento interno e resposta reutilizável que o próximo cliente pode encontrar sozinho.
- Solicitações viram tickets com contexto.
- Tarefas mantêm o contexto do cliente.
- Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.
Preços
Free basta para um portal simples e um fluxo interno.
Free basta para começar com um portal básico e um fluxo interno. Starter remove limites de equipes em crescimento. Pro adiciona roteamento de email, resposta por email, caixas hospedadas, políticas SLA, fluxos multi-cliente e domínios de página personalizados.
Casos de uso
Fluxos de suporte para começar.
Central de ajuda com formulário de tickets
Dê aos clientes um lugar para respostas, solicitações e um fluxo de suporte conectado às tarefas da equipe.
Saiba mais →Email para ticket
Use o Bnder para rotear email, responder pelo fluxo e conectar tarefas de acompanhamento e documentos de ajuda.
Saiba mais →Suporte da comunidade no Discord
Colete solicitações da comunidade Discord, coordene o acompanhamento no Bnder e transforme respostas repetidas em conhecimento público.
Saiba mais →Start from a real example
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Bug Reports
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