Startup · Portal de suporte: O suporte fica confuso quando solicitações, acompanhamento e respostas ficam em lugares diferentes.

Produto

O suporte fica confuso quando solicitações, acompanhamento e respostas ficam em lugares diferentes.

O Bnder conecta solicitações de clientes, repasses de tarefas e documentos reutilizáveis em um portal leve.

Entrada de tickets

Coletar

Receba solicitações por formulários públicos, email, Discord ou pelo app.

Repasse de tarefas

Coordenar

Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.

• Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
• Tarefas mantêm o contexto do cliente.
• Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.

Base de conhecimento

Publicar

Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.

• Solicitações viram tickets com contexto.
• Tarefas mantêm o contexto do cliente.
• Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.

Produto

Comece com o fluxo de suporte que sua equipe precisa.

Comece pelo fluxo mais próximo da sua equipe e mantenha tickets, tarefas e documentos conectados ao crescer.

• Solicitações viram tickets com contexto.
• Tarefas mantêm o contexto do cliente.
• Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.

Casos de uso

Não é só uma caixa de entrada. Não é só um quadro de tarefas.

O Bnder conecta o ciclo completo: solicitação do cliente, acompanhamento interno e resposta reutilizável que o próximo cliente pode encontrar sozinho.

Veja como funciona

Colete, coordene, responda e publique.

O Bnder conecta o ciclo completo: solicitação do cliente, acompanhamento interno e resposta reutilizável que o próximo cliente pode encontrar sozinho.

• Solicitações viram tickets com contexto.
• Tarefas mantêm o contexto do cliente.
• Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.

Comece com o fluxo de suporte que sua equipe precisa.