Transforme emails de suporte em tickets rastreáveis.

Email para ticket

Roteamento de email

Use o Bnder para rotear email, responder pelo fluxo e conectar tarefas de acompanhamento e documentos de ajuda.

Email para ticket

Resposta por email

Documente a solução uma vez e reutilize quando a mesma pergunta voltar.

• Solicitações viram tickets com contexto.
• Tarefas mantêm o contexto do cliente.
• Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.

Repasse de tarefas

Repasse de tarefas

Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.

• Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
• Tarefas mantêm o contexto do cliente.
• Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.

Pro

Políticas SLA

Free basta para começar com um portal básico e um fluxo interno. Starter remove limites de equipes em crescimento. Pro adiciona roteamento de email, resposta por email, caixas hospedadas, políticas SLA, fluxos multi-cliente e domínios de página personalizados.

Base de conhecimento

Respostas reutilizáveis

Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.

• Solicitações viram tickets com contexto.
• Tarefas mantêm o contexto do cliente.
• Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.

Veja como funciona

Colete, coordene, responda e publique.

O Bnder conecta o ciclo completo: solicitação do cliente, acompanhamento interno e resposta reutilizável que o próximo cliente pode encontrar sozinho.

• Coletar
• Tickets de suporte
• Responder
• Tarefas vinculadas
• Acompanhamento em tarefas
• Publicar

Comece com o fluxo de suporte que sua equipe precisa.

Casos de uso

Fluxos de suporte para começar.