Email para ticket
Roteamento de email
Use o Bnder para rotear email, responder pelo fluxo e conectar tarefas de acompanhamento e documentos de ajuda.
Roteamento de email
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Resposta por email
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Caixas hospedadas
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Repasse de tarefas
Repasse de tarefas
Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
- Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
- Tarefas mantêm o contexto do cliente.
- Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.
Pro
Pro
Free basta para começar com um portal básico e um fluxo interno. Starter remove limites de equipes em crescimento. Pro adiciona roteamento de email, resposta por email, caixas hospedadas, políticas SLA, fluxos multi-cliente e domínios de página personalizados.
Políticas SLA
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Fluxos multi-cliente
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Domínios de página personalizados
Free basta para começar com um portal básico e um fluxo interno. Starter remove limites de equipes em crescimento. Pro adiciona roteamento de email, resposta por email, caixas hospedadas, políticas SLA, fluxos multi-cliente e domínios de página personalizados.
Casos de uso
Fluxos de suporte para começar.
Portal de suporte
Publique documentos de ajuda, colete tickets e mantenha o acompanhamento conectado em um espaço leve.
Saiba mais →Central de ajuda com formulário de tickets
Dê aos clientes um lugar para respostas, solicitações e um fluxo de suporte conectado às tarefas da equipe.
Saiba mais →Modelos
Escolha o ponto de partida mais próximo dos canais atuais dos clientes e transforme-o em tickets, tarefas e documentos reutilizáveis.
Saiba mais →