Central de ajuda com formulário de tickets

Lance uma central de ajuda com formulário de tickets.

Dê aos clientes um lugar para respostas, solicitações e um fluxo de suporte conectado às tarefas da equipe.

Documentos de ajudaTickets de suporteAcompanhamento em tarefas

Criar portal de suporte grátis Exemplos

Portal de suporte

Documentos públicos + Formulário de ticket

Dê aos clientes um lugar para respostas, solicitações e um fluxo de suporte conectado às tarefas da equipe.

Documentos públicos

Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.

Formulário de ticket

Receba solicitações por formulários públicos, email, Discord ou pelo app.

Fluxo conectado

O Bnder conecta o ciclo completo: solicitação do cliente, acompanhamento interno e resposta reutilizável que o próximo cliente pode encontrar sozinho.

Repasse de tarefas

Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.

Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
Tarefas mantêm o contexto do cliente.
Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.

Base de conhecimento

Respostas reutilizáveis

Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.

Conhecimento interno

Documente a solução uma vez e reutilize quando a mesma pergunta voltar.

Artigos públicos

Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.

Menos retrabalho

Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.

Exemplos

Escolha o ponto de partida mais próximo dos canais atuais dos clientes e transforme-o em tickets, tarefas e documentos reutilizáveis.

Solicitações viram tickets com contexto.
Tarefas mantêm o contexto do cliente.
Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.

Preços

Free basta para um portal simples e um fluxo interno.

Free basta para começar com um portal básico e um fluxo interno. Starter remove limites de equipes em crescimento. Pro adiciona roteamento de email, resposta por email, caixas hospedadas, políticas SLA, fluxos multi-cliente e domínios de página personalizados.

Ver preços Email para ticket

Comece com o fluxo de suporte que sua equipe precisa.

Central de ajuda com formulário de tickets: Produto?

Dê aos clientes um lugar para respostas, solicitações e um fluxo de suporte conectado às tarefas da equipe.

Email para ticket: Email?

Use o Bnder para rotear email, responder pelo fluxo e conectar tarefas de acompanhamento e documentos de ajuda.

Formulário público: Portal de suporte?

Publique documentos de ajuda, colete tickets e mantenha o acompanhamento conectado em um espaço leve.

Tickets de suporte → Tarefas vinculadas?

Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.

Comece com o fluxo de suporte que sua equipe precisa.?

Comece pelo fluxo mais próximo da sua equipe e mantenha tickets, tarefas e documentos conectados ao crescer.

Preços?

Casos de uso