Solicitações de clientes
Receba solicitações por formulários públicos, email, Discord ou pelo app.
Portal de suporte leve para equipes pequenas
Transforme solicitações de clientes em tarefas e documentos de ajuda.
O Bnder dá às equipes pequenas um lugar para coletar solicitações de suporte, coordenar acompanhamento e publicar respostas reutilizáveis.
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Tickets de suporte
Repasse de tarefas → Publicar
O suporte fica confuso quando solicitações, acompanhamento e respostas ficam em lugares diferentes.
O Bnder conecta solicitações de clientes, repasses de tarefas e documentos reutilizáveis em um portal leve.
Repasse de tarefas
Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
Respostas reutilizáveis
Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.
Colete, coordene, responda e publique.
- 1
Coletar
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- 2
Tickets de suporte
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Repasse de tarefas
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- 4
Responder
Documente a solução uma vez e reutilize quando a mesma pergunta voltar.
- 5
Publicar
Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.
Comece com o fluxo de suporte que sua equipe precisa.
Comece pelo fluxo mais próximo da sua equipe e mantenha tickets, tarefas e documentos conectados ao crescer.
SaaS · Portal de suporte: Transforme solicitações de clientes em tarefas e documentos de ajuda.
Publique documentos de ajuda, colete tickets e mantenha o acompanhamento conectado em um espaço leve.
Portal de relatórios de bugs
Permita que usuários enviem relatos claros, transforme problemas confirmados em tarefas e publique respostas quando a correção estiver pronta.
Produto
O Bnder conecta o ciclo completo: solicitação do cliente, acompanhamento interno e resposta reutilizável que o próximo cliente pode encontrar sozinho.
Não é só uma caixa de entrada. Não é só um quadro de tarefas.
O suporte fica confuso quando solicitações, acompanhamento e respostas ficam em lugares diferentes.
- O Bnder conecta solicitações de clientes, repasses de tarefas e documentos reutilizáveis em um portal leve.
- Receba solicitações por formulários públicos, email, Discord ou pelo app.
- Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
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Bnder
- Solicitações viram tickets com contexto.
- Tarefas mantêm o contexto do cliente.
- Documente a solução uma vez e reutilize quando a mesma pergunta voltar.
- Respostas resolvidas viram documentos de ajuda.
Portal de suporte · Tarefas vinculadas · Documentos de ajuda
Portal de suporte
Publique documentos de ajuda, colete tickets e mantenha o acompanhamento conectado em um espaço leve.
Saiba mais →Repasse de tarefas
Transforme solicitações em tarefas vinculadas para alinhar suporte, produto e operações.
Saiba mais →Base de conhecimento
Compartilhe documentos públicos para que clientes resolvam dúvidas comuns antes de abrir um ticket.
Saiba mais →Exemplos
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Escolha o ponto de partida mais próximo dos canais atuais dos clientes e transforme-o em tickets, tarefas e documentos reutilizáveis.
ExemplosProduto
Comece pelo fluxo mais próximo da sua equipe e mantenha tickets, tarefas e documentos conectados ao crescer.
Free basta para um portal simples e um fluxo interno.
Free basta para começar com um portal básico e um fluxo interno. Starter remove limites de equipes em crescimento. Pro adiciona roteamento de email, resposta por email, caixas hospedadas, políticas SLA, fluxos multi-cliente e domínios de página personalizados.