Portal klienta

Daj klientom publiczne miejsce na wsparcie.

Zbieraj zgłoszenia klientów, koordynuj dalsze działania i publikuj wspólne informacje w publicznym portalu.

Zgłoszenia klientówPowiązane zadaniaWspólne dokumentyProdukt

Przyjmowanie ticketów

Formularz zgłoszenia

Zbieraj zgłoszenia klientów, koordynuj dalsze działania i publikuj wspólne informacje w publicznym portalu.

Odbieraj zgłoszenia z formularzy publicznych, emaila, Discorda lub aplikacji.

Udostępniaj publiczne dokumenty pomocy, aby klienci rozwiązywali częste pytania przed ticketem.

Wybierz punkt startowy najbliższy obecnym kanałom klientów, a potem rozwiń go w tickety, zadania i dokumenty wielokrotnego użytku.

Przekazanie zadań

Zamieniaj zgłoszenia w powiązane zadania, aby wsparcie, produkt i operacje były zsynchronizowane.

Zamieniaj zgłoszenia w powiązane zadania, aby wsparcie, produkt i operacje były zsynchronizowane.
Zadania zachowują kontekst klienta.
Rozwiązane odpowiedzi stają się dokumentami pomocy.

Portal wsparcia

Zbieraj zgłoszenia klientów, koordynuj dalsze działania i publikuj wspólne informacje w publicznym portalu.

Publikuj dokumenty pomocy, zbieraj tickety i utrzymuj dalszą pracę w lekkiej przestrzeni.

Wybierz punkt startowy najbliższy obecnym kanałom klientów, a potem rozwiń go w tickety, zadania i dokumenty wielokrotnego użytku.

Udostępniaj publiczne dokumenty pomocy, aby klienci rozwiązywali częste pytania przed ticketem.

Zastosowania