Portal zgłaszania błędów
Pozwól użytkownikom wysyłać jasne zgłoszenia, zamieniaj potwierdzone problemy w zadania i publikuj odpowiedzi po naprawie.
Zgłoszenia klientów
Pozwól użytkownikom wysyłać jasne zgłoszenia, zamieniaj potwierdzone problemy w zadania i publikuj odpowiedzi po naprawie.
Odbieraj zgłoszenia z formularzy publicznych, emaila, Discorda lub aplikacji.
Odbieraj zgłoszenia z formularzy publicznych, emaila, Discorda lub aplikacji.
Zadania zachowują kontekst klienta.
Przekazanie zadań
Zamieniaj zgłoszenia w powiązane zadania, aby wsparcie, produkt i operacje były zsynchronizowane.
Baza wiedzy
Udostępniaj publiczne dokumenty pomocy, aby klienci rozwiązywali częste pytania przed ticketem.
Udokumentuj rozwiązanie raz i użyj go ponownie, gdy pytanie wróci.
Udostępniaj publiczne dokumenty pomocy, aby klienci rozwiązywali częste pytania przed ticketem.
Udostępniaj publiczne dokumenty pomocy, aby klienci rozwiązywali częste pytania przed ticketem.
Zobacz, jak to działa
Wybierz punkt startowy najbliższy obecnym kanałom klientów, a potem rozwiń go w tickety, zadania i dokumenty wielokrotnego użytku.
Pozwól użytkownikom wysyłać jasne zgłoszenia, zamieniaj potwierdzone problemy w zadania i publikuj odpowiedzi po naprawie.
Używaj Bnder do routingu emaili, odpowiedzi z przepływu oraz połączonych zadań i dokumentów pomocy.
Publikuj dokumenty pomocy, zbieraj tickety i utrzymuj dalszą pracę w lekkiej przestrzeni.
Zamieniaj zgłoszenia w powiązane zadania, aby wsparcie, produkt i operacje były zsynchronizowane.
Wybierz punkt startowy najbliższy obecnym kanałom klientów, a potem rozwiń go w tickety, zadania i dokumenty wielokrotnego użytku.
Free wystarczy, aby zacząć z podstawowym portalem i wewnętrznym przepływem. Starter usuwa limity rosnących zespołów. Pro dodaje routing emaili, odpowiedzi przez email, hostowane skrzynki, polityki SLA, przepływy wielu klientów i własne domeny stron.
Zastosowania
Publikuj dokumenty pomocy, zbieraj tickety i utrzymuj dalszą pracę w lekkiej przestrzeni.
Dowiedz się więcej →Daj klientom jedno miejsce na odpowiedzi, zgłoszenia i przepływ wsparcia połączony z zadaniami zespołu.
Dowiedz się więcej →Wybierz punkt startowy najbliższy obecnym kanałom klientów, a potem rozwiń go w tickety, zadania i dokumenty wielokrotnego użytku.
Dowiedz się więcej →