지원 포털

고객 요청에 대한 지원 포털을 만듭니다.

docs를 게시하고 티켓을 수집하고 경량 작업 공간에 연결된 후속 작업을 유지합니다.

공공 도움말 docs티켓 입구연결 작업재사용 가능한 답변

지원 포털

도움말 docs + 시간표

docs를 게시하고 티켓을 수집하고 경량 작업 공간에 연결된 후속 작업을 유지합니다.

도움말 docs

공유 공개 도움말 docs 그래서 고객은 티켓 열기 전에 일반적인 질문을 해결할 수 있습니다.

시간표

공개 양식, 이메일, Discord 또는 앱에서 요청을 수신하십시오.

예약 링크

Bnder는 전체 루프를 연결합니다: 들어오는 고객 요구, 내부 후속, 그리고 재사용 가능한 대답은 다음 고객이 스스로 찾을 수 있습니다.

작업 handoff

연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.

연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.
작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

지식 베이스

공유 공개 도움말 docs 그래서 고객은 티켓 열기 전에 일반적인 질문을 해결할 수 있습니다.

내부 메모

같은 질문이 돌아올 때 한 번의 해상도를 문서화하고 재사용하십시오.

공공 기사

공유 공개 도움말 docs 그래서 고객은 티켓 열기 전에 일반적인 질문을 해결할 수 있습니다.

티켓 상황

작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.

티켓 입구

회사 소개

공개 양식, 이메일, Discord 또는 앱에서 요청을 수신하십시오.

본문내용

공개 양식, 이메일, Discord 또는 앱에서 요청을 수신하십시오.

Email

이메일 라우팅을 위해 Bnder를 사용, 워크플로에서 replies, 연결 후속 작업 및 도움말 docs.

지원 포털

docs를 게시하고 티켓을 수집하고 경량 작업 공간에 연결된 후속 작업을 유지합니다.

Discord

Discord 커뮤니티에서 지원 요청을 수집하고, Bnder에서 후속을 조정하고, 대중 지식으로 반복된 답변을 켭니다.

앱 티켓

공개 양식, 이메일, Discord 또는 앱에서 요청을 수신하십시오.

어떻게 작동합니까?

그냥 inbox 없습니다. 그냥 작업 보드.

Bnder는 전체 루프를 연결합니다: 들어오는 고객 요구, 내부 후속, 그리고 재사용 가능한 대답은 다음 고객이 스스로 찾을 수 있습니다.

요청은 상황에 따라 티켓이 됩니다.
작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

가격 책정

간단한 포털과 내부 워크플로우를 위해 충분히 무료입니다.

무료 기본 포털과 내부 워크플로우를 시작으로 충분합니다. 스타터는 성장 팀 한계를 제거합니다. Pro는 이메일 라우팅, 답변-by-email, 호스팅 메일 박스, SLA 정책, 멀티 사용자 워크플로우 및 사용자 정의 페이지 도메인을 추가합니다.

사용 사례

워크플로우 지원

본문 바로가기

팀 작업에 연결되는 지원 워크플로우에 대한 답변, 요청 및 지원 작업에 대한 고객 한 곳을 제공합니다.

자세히 알아보기 →

티켓 정보

이메일 라우팅을 위해 Bnder를 사용, 워크플로에서 replies, 연결 후속 작업 및 도움말 docs.

자세히 알아보기 →

Discord 커뮤니티 지원

Discord 커뮤니티에서 지원 요청을 수집하고, Bnder에서 후속을 조정하고, 대중 지식으로 반복된 답변을 켭니다.

자세히 알아보기 →

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