추적 된 티켓으로 지원 이메일을 켭니다.

티켓 정보

Wenn ein gemeinsames Postfach nicht mehr ausreicht

이메일 라우팅을 위해 Bnder를 사용, 워크플로에서 replies, 연결 후속 작업 및 도움말 docs.

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이메일 룰렛

이메일 라우팅을 위해 Bnder를 사용, 워크플로에서 replies, 연결 후속 작업 및 도움말 docs.

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이메일:

같은 질문이 돌아올 때 한 번의 해상도를 문서화하고 재사용하십시오.

• 요청은 상황에 따라 티켓이 됩니다.
• 작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
• 해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

작업 handoff

작업 handoff

연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.

• 연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.
• 작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
• 해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

Pro

SLA 정책

간단한 포털과 내부 워크플로우를 위해 충분히 무료입니다. docs를 게시하고 티켓을 수집하고 경량 작업 공간에 연결된 후속 작업을 유지합니다. 이메일 라우팅을 위해 Bnder를 사용, 워크플로에서 replies, 연결 후속 작업 및 도움말 docs.

지식 베이스

재사용 가능한 답변

공유 공개 도움말 docs 그래서 고객은 티켓 열기 전에 일반적인 질문을 해결할 수 있습니다.

• 요청은 상황에 따라 티켓이 됩니다.
• 작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
• 해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

어떻게 작동합니까?

수집, 좌표, 답변 및 출판.

Bnder는 전체 루프를 연결합니다: 들어오는 고객 요구, 내부 후속, 그리고 재사용 가능한 대답은 다음 고객이 스스로 찾을 수 있습니다.

• 회사 소개
• 지원 표
• 이름 *
• 연결 작업
• 작업 후속
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사용 사례

워크플로우 지원