추적 된 티켓으로 지원 이메일을 켭니다.

티켓 정보

이메일 룰렛

이메일 라우팅을 위해 Bnder를 사용, 워크플로에서 replies, 연결 후속 작업 및 도움말 docs.

티켓 정보

이메일:

같은 질문이 돌아올 때 한 번의 해상도를 문서화하고 재사용하십시오.

• 요청은 상황에 따라 티켓이 됩니다.
• 작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
• 해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

작업 handoff

작업 handoff

연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.

• 연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.
• 작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
• 해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

Pro

SLA 정책

무료 기본 포털과 내부 워크플로우를 시작으로 충분합니다. 스타터는 성장 팀 한계를 제거합니다. Pro는 이메일 라우팅, 답변-by-email, 호스팅 메일 박스, SLA 정책, 멀티 사용자 워크플로우 및 사용자 정의 페이지 도메인을 추가합니다.

지식 베이스

재사용 가능한 답변

공유 공개 도움말 docs 그래서 고객은 티켓 열기 전에 일반적인 질문을 해결할 수 있습니다.

• 요청은 상황에 따라 티켓이 됩니다.
• 작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
• 해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

어떻게 작동합니까?

수집, 좌표, 답변 및 출판.

Bnder는 전체 루프를 연결합니다: 들어오는 고객 요구, 내부 후속, 그리고 재사용 가능한 대답은 다음 고객이 스스로 찾을 수 있습니다.

• 회사 소개
• 지원 표
• 이름 *
• 연결 작업
• 작업 후속
• 관련 기사

고객지원 작업 흐름을 시작하세요.

사용 사례

워크플로우 지원