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팀 작업에 연결되는 지원 워크플로우에 대한 답변, 요청 및 지원 작업에 대한 고객 한 곳을 제공합니다.
지원 포털
팀 작업에 연결되는 지원 워크플로우에 대한 답변, 요청 및 지원 작업에 대한 고객 한 곳을 제공합니다.
공유 공개 도움말 docs 그래서 고객은 티켓 열기 전에 일반적인 질문을 해결할 수 있습니다.
공개 양식, 이메일, Discord 또는 앱에서 요청을 수신하십시오.
Bnder는 전체 루프를 연결합니다: 들어오는 고객 요구, 내부 후속, 그리고 재사용 가능한 대답은 다음 고객이 스스로 찾을 수 있습니다.
작업 handoff
연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.
지식 베이스
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같은 질문이 돌아올 때 한 번의 해상도를 문서화하고 재사용하십시오.
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이메일 라우팅을 위해 Bnder를 사용, 워크플로에서 replies, 연결 후속 작업 및 도움말 docs.
docs를 게시하고 티켓을 수집하고 경량 작업 공간에 연결된 후속 작업을 유지합니다.
연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.
팀에 가까운 워크플로우를 시작하고, 티켓, 작업을 유지하고, 성장으로 연결된 docs를 돕습니다.
무료 기본 포털과 내부 워크플로우를 시작으로 충분합니다. 스타터는 성장 팀 한계를 제거합니다. Pro는 이메일 라우팅, 답변-by-email, 호스팅 메일 박스, SLA 정책, 멀티 사용자 워크플로우 및 사용자 정의 페이지 도메인을 추가합니다.