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팀 작업에 연결되는 지원 워크플로우에 대한 답변, 요청 및 지원 작업에 대한 고객 한 곳을 제공합니다.

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지원 포털

공공 도움말 docs + 시간표

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공공 도움말 docs

공유 공개 도움말 docs 그래서 고객은 티켓 열기 전에 일반적인 질문을 해결할 수 있습니다.

시간표

공개 양식, 이메일, Discord 또는 앱에서 요청을 수신하십시오.

연결 작업

Bnder는 전체 루프를 연결합니다: 들어오는 고객 요구, 내부 후속, 그리고 재사용 가능한 대답은 다음 고객이 스스로 찾을 수 있습니다.

작업 handoff

작업 handoff

연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.

  • 연결 작업에 대한 요청을 설정하여 지원, 제품 및 운영은 정렬됩니다.
  • 작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
  • 해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

지식 베이스

재사용 가능한 답변

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내부 지식

같은 질문이 돌아올 때 한 번의 해상도를 문서화하고 재사용하십시오.

공공 기사

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더 적은 반복 일

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이름 *

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오늘부터 시작점을 선택해 보세요. 고객의 채널에 근접하여 티켓, 작업, 재사용 가능한 도움말으로 성장합니다.

  • 요청은 상황에 따라 티켓이 됩니다.
  • 작업은 고객 컨텍스트를 유지합니다.
  • 해결된 답변은 docs에 도움이 됩니다.

가격 책정

간단한 포털과 내부 워크플로우를 위해 충분히 무료입니다.

간단한 포털과 내부 워크플로우를 위해 충분히 무료입니다. docs를 게시하고 티켓을 수집하고 경량 작업 공간에 연결된 후속 작업을 유지합니다. 이메일 라우팅을 위해 Bnder를 사용, 워크플로에서 replies, 연결 후속 작업 및 도움말 docs.

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