Портал за доклади за бъгове
Позволете на потребителите да изпращат ясни доклади, превръщайте потвърдени проблеми в задачи и публикувайте отговори, когато поправката е готова.
Клиентски заявки
Позволете на потребителите да изпращат ясни доклади, превръщайте потвърдени проблеми в задачи и публикувайте отговори, когато поправката е готова.
Получавайте заявки от публични форми, имейл, Discord или приложението.
Получавайте заявки от публични форми, имейл, Discord или приложението.
Задачите запазват клиентския контекст.
Предаване към задачи
Превръщайте заявките в свързани задачи, за да поддържате екипите синхронизирани.
База знания
Споделяйте публични помощни документи, за да решават клиентите чести въпроси преди тикет.
Документирайте решението веднъж и го използвайте отново, когато въпросът се повтори.
Споделяйте публични помощни документи, за да решават клиентите чести въпроси преди тикет.
Споделяйте публични помощни документи, за да решават клиентите чести въпроси преди тикет.
Виж как работи
Изберете стартова точка, близка до текущите клиентски канали, и я развийте до тикети, задачи и помощни документи.
lp_support_marketing.pages.bug_report.faq.product.answer
lp_support_marketing.pages.bug_report.faq.email.answer
lp_support_marketing.pages.bug_report.faq.public_requests.answer
lp_support_marketing.pages.bug_report.faq.linked_tasks.answer
lp_support_marketing.pages.bug_report.faq.fit.answer
lp_support_marketing.pages.bug_report.faq.pricing.answer
Сценарии
Публикувайте помощни документи, събирайте тикети и дръжте последващата работа свързана в леко работно пространство.
Научете повече →Дайте на клиентите едно място за отговори, заявки и процес на поддръжка, свързан със задачите на екипа.
Научете повече →Изберете стартова точка, близка до текущите клиентски канали, и я развийте до тикети, задачи и помощни документи.
Научете повече →