Фокусирайте се върху проектите си, а не върху инструментите.
Всичко, от което вашият екип се нуждае, за да расте и да успее: Задачи, планиране и документация в един инструмент.
- Не се изисква кредитна карта
- Не е необходимо обучение
- Интуитивен за използване от всеки
Пълен работен цикъл
Преминете от входяща заявка към многократно използваем отговор, без да сменяте системи.
Bnder дава на екипите, водени от поддръжката, едно място за улавяне на клиентски проблеми, координиране на последващата работа, документиране на решението и публикуване на публично знание, което намалява бъдещите тикети.
По-малко дублирана работа
Решените проблеми се превръщат в многократно използваеми документи, вместо да се откриват отново в следващия тикет.
По-бързи отговори към клиенти
Поддръжката винаги вижда свързаната последваща работа и може да отговори с реален напредък, вместо да гони актуализации.
По-добро вътрешно предаване
Задачи, тикети и документи остават свързани, така че работата да може да се движи между екипите без загуба на контекст.
Растящо самообслужване
Публичните документи намаляват повтарящите се тикети с времето и правят натоварването на поддръжката по-предвидимо.
Разгледайте нашите основни функции
Основни модули
Базовите модули, върху които е изградена цялата система, за да се подобри вашето преживяване при управление на проекти.
Tickets & Customer Requests
Capture customer requests through the app, email, Discord, or a public portal, then move them into execution without losing context.
- Capture inbound work from public forms, email, Discord, or the app
- Create linked tasks directly from tickets to keep execution aligned
- Publish solved issues as internal or public knowledge to reduce future volume
Лесно управление на задачи
Управлявайте задачи с лесни Канбан дъски. Персонализирайте работните потоци, задавайте задачи и получавайте известия за крайни срокове – всичко на едно място.
- Създавайте и управлявайте задачи с гъвкави Канбан дъски, пригодени към вашите нужди
- Проследявайте безпроблемно множество проекти за повишаване на ефективността на екипа
- Възлагайте задачи на конкретни членове или роли за ясна отговорност
Лесно споделяне на знания
Организирайте и споделяйте документи на екипа без усилия. Използвайте markdown за ясна и търсена управленска система на знания.
- Групирайте документи по теми в рамките на проекти за бърз достъп
- Използвайте markdown, за да създавате чиста, структурирана документация без затруднения
- Направете знанията лесни за намиране и споделяне, подобрявайки сътрудничеството и продуктивността на екипа
Календар и проследяване на крайни срокове
Синхронизирайте събития и крайни срокове. Споделяйте календари с екипа си и се свързвайте с Google Календар за безпроблемно планиране.
- Планирайте и управлявайте събития с покани към екипа и напомняния
- Експортирайте и синхронизирайте календара си с популярни приложения като Google Календар и Outlook
- Виждайте крайни срокове за задачи заедно със събитията си за цялостно управление на графика
Управление на файлове
Съхранявайте и споделяйте файлове сигурно в облака. Прикачвайте файлове към задачи, събития и документи, като гарантирате, че вашият екип има достъп до цялата необходима информация на едно място.
- Keep attachments and working files inside the same workflow as tickets, tasks, and docs
- Share the latest file version directly from the workspace instead of chasing links
- Store project assets where support, product, and operations can all find them
Доверен на екипи по целия свят
Присъединете се към стотици екипи, използващи Bnder, за да рационализирате управлението на проекти и да подобрите сътрудничеството.
Сценарий на употреба
Решения
Всичко, от което вашият екип се нуждае: Задачи, планиране и документация в един инструмент. Интуитивен. Бърз. Съвместим с GDPR.
Организирайте работата на общността на едно място
Управлявайте проекти, събития и споделяне на знания в Discord общността с структурирани задачи и календари.
Научете повече →Един източник на истина за работата
Координирайте работа между часови зони със споделени задачи, календари и документация.
Научете повече →Дръжте клиентската работа на път
Доставяйте клиентска работа навреме с ясни задачи, срокове и одобрения.
Научете повече →Структурирайте ученическите проекти
Организирайте училищни проекти, клубове и групова работа с ясни задачи и споделени календари.
Научете повече →Останете синхронизирани при растеж
Движете се бързо с леко проектно управление за продукт, операции и растеж.
Научете повече →Цени
Безплатен
Безплатна функционалност за всички потребители, които не са в професионални места.
Безплатни функции:
- Неограничен брой задачи
- Неограничен брой документи
- Неограничен брой събития
- 100 MB пространство за файлове
- 2 проекта
- 2 крайни етапа
- 5 етикета
- 5 теми
- Интеграция с календар
- AI чат с основен лимит
Професионални места
Потребителите с професионални места получават достъп до повече функции и по-високи лимити.
Всичко в безплатния план, плюс:
- 3 GB пространство за файлове
- 5 проекта
- 3 крайни етапа
- 5 етикета
- 10 теми
- 1 поканени на събитие
- Прикачени файлове към задачите
- Ежедневно повтарящи се задачи
- Предупреждения за възможни дубликати при създаване на задачи
- Запазване на събития +30 дни (до 90 дни)
- Изглед по хора
- AI чат с разширени лимити
- SLA политики и предупреждения за тикети
- SLA политики за тикети: 5 включени +1 на място
- Клиенти на тикети: 1 включени +5 на място
- Маршрутизиране на имейли за тикети (отговор по имейл)
- Public ticket knowledge suggestions
- AI чернова на знание от затворени тикети
Често задавани въпроси
Интеграции
Интегрирайте се с любимите си инструменти, за да подобрите работния си процес. Bnder поддържа календарни интеграции, достъп до API, Discord сървъри и още.
Интегрирайте се с любимото си календарно приложение за синхронизиране на събития и крайни срокове
Достъп до API за интеграция с вашите съществуващи инструменти и работни процеси
Интеграция с Discord сървър за управление на задачи, събития и знания директно във вашия сървър
Бързо и сигурно
Не е нужно да се притеснявате за скоростта и сигурността на вашите процеси. Ние сме тук, за да направим управлението на вашите проекти възможно най-лесно, като същевременно защитаваме вашите данни.
Висока наличност
Винаги сме тук за вас. Използваме най-добрите облачни услуги, за да гарантираме, че нашите услуги са винаги достъпни.
Отлична екосистема
Нашите продукти са проектирани да работят заедно. Управлението на задачи и Базата знания са перфектната комбинация за управление на вашите проекти, а дори и Мениджърът на календари показва крайните срокове на вашите задачи в своя календарен изглед.