Supportportaal
Hulpdocumenten + Ticketformulier
Publiceer hulpdocumenten, verzamel tickets en houd opvolging verbonden in een lichte werkruimte.
Hulpdocumenten
Deel openbare hulpdocumenten zodat klanten veelgestelde vragen oplossen voordat ze een ticket openen.
Ticketformulier
Ontvang aanvragen via openbare formulieren, e-mail, Discord of de app.
Supporttickets
Documenteer de oplossing één keer en hergebruik die wanneer dezelfde vraag terugkomt.
Gekoppelde taken
Zet aanvragen om in gekoppelde taken zodat support, product en operations afgestemd blijven.
Bnder Pages
Free is genoeg om te starten met een basisportaal en interne workflow. Starter verwijdert limieten voor groeiende teams. Pro voegt e-mailroutering, antwoorden per e-mail, gehoste mailboxen, SLA-beleid, multi-klantworkflows en eigen paginadomeinen toe.
E-mail naar ticket
Gebruik Bnder voor e-mailroutering, antwoorden vanuit de workflow en verbonden opvolgtaken en hulpdocumenten.