Licht supportportaal voor kleine teams
Zet klantaanvragen om in taken en hulpdocumenten.
Bnder geeft kleine teams één plek om supportaanvragen te verzamelen, opvolging te coördineren en herbruikbare antwoorden te publiceren.
- Geen creditcard nodig
- Geen training vereist
- Intuïtief voor iedereen
Bekijk hoe het werkt
Bekijk hoe het werkt
Verzamelen
Ontvang aanvragen via openbare formulieren, e-mail, Discord of de app.
Coördineren
Zet aanvragen om in gekoppelde taken zodat support, product en operations afgestemd blijven.
Antwoorden
Documenteer de oplossing één keer en hergebruik die wanneer dezelfde vraag terugkomt.
Publiceren
Deel openbare hulpdocumenten zodat klanten veelgestelde vragen oplossen voordat ze een ticket openen.
Supportportaal
Publiceer hulpdocumenten, verzamel tickets en houd opvolging verbonden in een lichte werkruimte.
Klantaanvragen
Ontvang aanvragen via openbare formulieren, e-mail, Discord of de app.
Taakoverdracht
Zet aanvragen om in gekoppelde taken zodat support, product en operations afgestemd blijven.
Herbruikbare antwoorden
Deel openbare hulpdocumenten zodat klanten veelgestelde vragen oplossen voordat ze een ticket openen.
Product
Supportportaal · Gekoppelde taken · Hulpdocumenten
Supportportaal
Publiceer hulpdocumenten, verzamel tickets en houd opvolging verbonden in een lichte werkruimte.
Meer informatie →Taakoverdracht
Zet aanvragen om in gekoppelde taken zodat support, product en operations afgestemd blijven.
Meer informatie →Kennisbank
Deel openbare hulpdocumenten zodat klanten veelgestelde vragen oplossen voordat ze een ticket openen.
Meer informatie →Ticketintake
Verzamelen
Ontvang aanvragen via openbare formulieren, e-mail, Discord of de app.
Bekijk hoe het werkt
Bekijk hoe het werkt
Kies het startpunt dat het dichtst bij je huidige klantkanalen ligt en laat het groeien tot tickets, taken en herbruikbare hulpdocumenten.
- Aanvragen worden tickets met context.
- Taken behouden de klantcontext.
- Opgeloste antwoorden worden hulpdocumenten.
Volledige workflow
Ga van inkomend verzoek naar een herbruikbaar antwoord zonder van systeem te wisselen.
Bnder geeft supportgerichte teams één plek om klantproblemen vast te leggen, vervolgwerk te coördineren, de oplossing te documenteren en openbare kennis te publiceren die toekomstige tickets vermindert.
Minder dubbel werk
Opgeloste problemen worden herbruikbare documenten in plaats van opnieuw ontdekt te worden in het volgende ticket.
Snellere klantreacties
Support ziet altijd het gekoppelde vervolgwerk en kan reageren met echte voortgang in plaats van updates na te jagen.
Betere interne overdracht
Taken, tickets en documenten blijven gekoppeld zodat werk tussen teams kan bewegen zonder context te verliezen.
Groeiende self-service
Openbare documenten verlagen op termijn het volume van terugkerende tickets en maken de supportbelasting voorspelbaarder.
Ontdek Onze Kernfuncties
Kernmodules
De basismodules waarop het hele systeem is gebouwd om uw projectmanagementervaring te verbeteren.
Tickets & Customer Requests
Capture customer requests through the app, email, Discord, or a public portal, then keep team follow-up visible in Slack or the workspace channel people already use.
- Capture inbound work from public forms, email, Discord, or the app, with Slack available for team follow-up and workspace notifications
- Create linked tasks directly from tickets to keep execution aligned
- Publish solved issues as internal or public knowledge to reduce future volume
Moeiteloze taakbeheer
Beheer taken met eenvoudige Kanban-borden. Pas workflows aan, wijs taken toe en ontvang deadline-meldingen — allemaal op één plek.
- Maak en beheer taken met flexibele Kanban-workflowborden die zijn afgestemd op jouw behoeften
- Houd meerdere projecten moeiteloos in de gaten om de efficiëntie van het team te verhogen
- Wijs taken toe aan specifieke teamleden of rollen voor duidelijke verantwoordelijkheid
Eenvoudig kennis delen
Organiseer en deel teamdocumenten moeiteloos. Gebruik markdown voor duidelijke, doorzoekbare kennisbeheer.
- Groeper documenten per onderwerp binnen projecten voor snelle toegang
- Gebruik markdown om schone, gestructureerde documentatie zonder gedoe te maken
- Maak kennis gemakkelijk vindbaar en deelbaar, wat samenwerking en productiviteit van het team verbetert
Agenda & Deadlinetracker
Synchroniseer evenementen en deadlines. Deel agenda’s met je team en verbind met Google Agenda voor naadloze planning.
- Plan en beheer evenementen met teamuitnodigingen en herinneringen
- Exporteer en synchroniseer je agenda met populaire apps zoals Google Agenda en Outlook
- Bekijk taakdeadlines naast je evenementen voor een uitgebreide projecttijdlijnbeheer
Bestandsbeheer
Sla bestanden veilig op en deel ze in de cloud. Voeg bestanden toe aan taken, evenementen en documenten, zodat je team altijd toegang heeft tot alle relevante informatie op één plek.
- Keep attachments and working files inside the same workflow as tickets, tasks, and docs
- Share the latest file version directly from the workspace instead of chasing links
- Store project assets where support, product, and operations can all find them
Vertrouwd door support-, product- en operationele teams
Teams gebruiken Bnder om klantverzoeken, interne uitvoering en publieke kennis met elkaar te verbinden, in plaats van de workflow over losse tools te verspreiden.
Use case
Gebruiksscenario’s
Kies het startpunt dat het dichtst bij je huidige klantkanalen ligt en laat het groeien tot tickets, taken en herbruikbare hulpdocumenten.
Supportportaal
Publiceer hulpdocumenten, verzamel tickets en houd opvolging verbonden in een lichte werkruimte.
Meer informatie →Helpcentrum met ticketformulier
Geef klanten één plek voor antwoorden, aanvragen en een supportflow die verbonden blijft met teamtaken.
Meer informatie →Klantenportaal
Verzamel klantaanvragen, coördineer opvolging en publiceer gedeelde informatie in één openbaar portaal.
Meer informatie →Bugrapportportaal
Laat gebruikers duidelijke meldingen sturen, zet bevestigde problemen om in taken en publiceer antwoorden wanneer de oplossing klaar is.
Meer informatie →E-mail naar ticket
Gebruik Bnder voor e-mailroutering, antwoorden vanuit de workflow en verbonden opvolgtaken en hulpdocumenten.
Meer informatie →Discord-communitysupport
Verzamel supportaanvragen uit je Discord-community, coördineer opvolging in Bnder en maak herhaalde antwoorden openbare kennis.
Meer informatie →Prijzen
Free is genoeg om te starten met een basisportaal en interne workflow. Starter verwijdert limieten voor groeiende teams. Pro voegt e-mailroutering, antwoorden per e-mail, gehoste mailboxen, SLA-beleid, multi-klantworkflows en eigen paginadomeinen toe.
Gratis
Gratis functionaliteit voor alle gebruikers die geen betaalde seat hebben toegewezen gekregen.
Gratis functies:
- Onbeperkt aantal taken
- Onbeperkt aantal documenten
- Onbeperkt aantal evenementen
- 100 MB file storage
- 2 projects
- 2 milestones
- 3 labels
- 5 topics
- Wekelijkse en maandelijkse terugkerende taken en evenementen
- 1 beheerd .bnder.page-domein
- Kalenderintegraties, basispagina's en webhooks
Starter
Minder wrijving voor groeiende workspaces. Starter verhoogt de limieten waar teams het eerst tegenaan lopen en ontgrendelt de samenwerkingsbasis die de app sneller laat aanvoelen.
Alles in Free, plus:
- +1 GB bestandsopslag per Starter-seat
- +3 projecten per betaalde seat
- +5 labels en +15 onderwerpen per betaalde seat
- Aangepaste taakvelden configureren
- Bestandsbijlagen in taakreacties
- Volledige taakgeschiedenis en volledige taakreacties
- Taakabonnees en workspace-zoeken
- Wekelijkse en maandelijkse terugkerende taken en evenementen
- Beheerde .bnder.page-domeinen schalen naar 1 per betaalde Starter-seat
- Basisboekingslinks, openbare pagina's en webhooks
- Ticket Kanban-weergave voor supportworkflows
- AI-labelsuggesties en AI-todo-suggesties
- Slack, Discord, and in-app notifications
Pro
Meer operationele kracht voor teams die support, planning en geavanceerde taakworkflows draaien. Pro behoudt hetzelfde seatmodel en voegt diepere automatisering toe.
Alles in Starter, plus:
- 3 GB bestandsopslag per Pro-seat
- +5 projecten per betaalde seat
- Dagelijkse herhalingen en instelbare einddatum
- People-weergave, taakrelaties en automatische prioriteit
- AI-reactiesamenvattingen en hogere AI-chatlimieten
- Antwoorden per e-mail en e-mailroutering
- 1 eigen gehoste mailbox per Pro-seat
- Ticket-SLA-beleid en workflows voor meerdere klanten
- Geavanceerde boekingsregels en langere logbewaring
- Paginadomeinslots schalen naar 1 per betaalde Pro-seat (aangepast of .bnder.page)
- Automatisering van virtuele collega's en geavanceerde acties
Veelgestelde vragen
Integraties
Integrate with your favorite tools without making Discord the only collaboration surface. Bnder supports Slack and Discord workspace apps, calendar integrations, API access, GitHub, and more.
Integreer met je favoriete kalenderapp om evenementen en deadlines te synchroniseren
API-toegang om te integreren met je bestaande tools en workflows
Slack and Discord integrations keep workspace conversations and notifications connected to tasks, events, and knowledge
Geweldige uptime
De botinfrastructuur is ontworpen om zeer beschikbaar te zijn. We streven naar een jaarlijkse uptime van 99,99% of meer. Dit betekent dat de bot bijna altijd beschikbaar is en je erop kunt vertrouwen.
Geweldige ondersteuning
Heb je vragen of hulp nodig? We staan altijd voor je klaar om je vragen te beantwoorden en deskundig advies te geven. Jouw succes is onze prioriteit.
Snel & veilig
Je hoeft je geen zorgen te maken over de snelheid en veiligheid van je processen. Wij zijn hier om je projectmanagementworkflows zo eenvoudig mogelijk te maken, terwijl je gegevens worden beveiligd.