Portale di supporto

Crea un portale di supporto per le richieste dei clienti.

Pubblica documenti di aiuto, raccogli ticket e mantieni collegato il lavoro successivo in uno spazio leggero.

Documenti pubbliciIngresso ticketAttività collegateRisposte riutilizzabili

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Portale di supporto

Documenti di aiuto + Modulo ticket

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Documenti di aiuto

Condividi documenti pubblici per far risolvere ai clienti le domande comuni prima di aprire un ticket.

Modulo ticket

Ricevi richieste da moduli pubblici, email, Discord o dall’app.

Ticket di supporto

Documenta la soluzione una volta e riutilizzala quando la stessa domanda torna.

Attività collegate

Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.

Domini pagina personalizzati

Free basta per un portale semplice e un flusso interno. Pubblica documenti di aiuto, raccogli ticket e mantieni collegato il lavoro successivo in uno spazio leggero. Usa Bnder per instradare email, rispondere dal flusso e collegare attività di follow-up e documenti di aiuto.

Email

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Passaggio alle attività

Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.

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Le attività mantengono il contesto del cliente.
Le risposte risolte diventano documenti di aiuto.

Base di conoscenza

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Note interne

Articoli pubblici

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Contesto ticket

Le attività mantengono il contesto del cliente.

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Modulo pubblico

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Email

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Portale di supporto

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Discord

Raccogli richieste dalla community Discord, coordina il follow-up in Bnder e trasforma risposte ripetute in conoscenza pubblica.

Ticket dell’app

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Guarda come funziona

Non solo una inbox. Non solo una bacheca attività.

Bnder collega tutto il ciclo: richiesta del cliente, follow-up interno e risposta riutilizzabile che il prossimo cliente può trovare da solo.

Le richieste diventano ticket con contesto.
Le attività mantengono il contesto del cliente.
Le risposte risolte diventano documenti di aiuto.

Prezzi

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Inizia con il flusso di supporto di cui il team ha bisogno.

Portale di supporto: Prodotto?

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Email in ticket: Email?

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Modulo pubblico: Portale di supporto?

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Ticket di supporto → Attività collegate?

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Prezzi?

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