Portale di supporto

Crea un portale di supporto per le richieste dei clienti.

Pubblica documenti di aiuto, raccogli ticket e mantieni collegato il lavoro successivo in uno spazio leggero.

Documenti pubbliciIngresso ticketAttività collegateRisposte riutilizzabili

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Portale di supporto

Documenti di aiuto + Modulo ticket

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Documenti di aiuto

Condividi documenti pubblici per far risolvere ai clienti le domande comuni prima di aprire un ticket.

Modulo ticket

Ricevi richieste da moduli pubblici, email, Discord o dall’app.

Ticket di supporto

Documenta la soluzione una volta e riutilizzala quando la stessa domanda torna.

Attività collegate

Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.

Domini pagina personalizzati

Free basta per iniziare con un portale di base e un flusso interno. Starter rimuove i limiti per team in crescita. Pro aggiunge instradamento email, risposta via email, caselle ospitate, policy SLA, flussi multi-cliente e domini pagina personalizzati.

Email

Usa Bnder per instradare email, rispondere dal flusso e collegare attività di follow-up e documenti di aiuto.

Passaggio alle attività

Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.

Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.
Le attività mantengono il contesto del cliente.
Le risposte risolte diventano documenti di aiuto.

Base di conoscenza

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Note interne

Documenta la soluzione una volta e riutilizzala quando la stessa domanda torna.

Articoli pubblici

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Contesto ticket

Le attività mantengono il contesto del cliente.

Ingresso ticket

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Modulo pubblico

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Email

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Portale di supporto

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Discord

Raccogli richieste dalla community Discord, coordina il follow-up in Bnder e trasforma risposte ripetute in conoscenza pubblica.

Ticket dell’app

Ricevi richieste da moduli pubblici, email, Discord o dall’app.

Guarda come funziona

Non solo una inbox. Non solo una bacheca attività.

Bnder collega tutto il ciclo: richiesta del cliente, follow-up interno e risposta riutilizzabile che il prossimo cliente può trovare da solo.

Le richieste diventano ticket con contesto.
Le attività mantengono il contesto del cliente.
Le risposte risolte diventano documenti di aiuto.

Prezzi

Free basta per un portale semplice e un flusso interno.

Visualizza i prezzi Email in ticket

Inizia con il flusso di supporto di cui il team ha bisogno.

Portale di supporto: Prodotto?

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Email in ticket: Email?

Usa Bnder per instradare email, rispondere dal flusso e collegare attività di follow-up e documenti di aiuto.

Modulo pubblico: Portale di supporto?

Pubblica documenti di aiuto, raccogli ticket e mantieni collegato il lavoro successivo in uno spazio leggero.

Ticket di supporto → Attività collegate?

Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.

Inizia con il flusso di supporto di cui il team ha bisogno.?

Parti dal flusso più vicino al tuo team e mantieni collegati ticket, attività e documenti mentre cresci.

Prezzi?

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