Portale di supporto
Documenti di aiuto + Modulo ticket
Pubblica documenti di aiuto, raccogli ticket e mantieni collegato il lavoro successivo in uno spazio leggero.
Documenti di aiuto
Condividi documenti pubblici per far risolvere ai clienti le domande comuni prima di aprire un ticket.
Modulo ticket
Ricevi richieste da moduli pubblici, email, Discord o dall’app.
Link di prenotazione
Bnder collega tutto il ciclo: richiesta del cliente, follow-up interno e risposta riutilizzabile che il prossimo cliente può trovare da solo.
Passaggio alle attività
Passaggio alle attività
Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.
- Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.
- Le attività mantengono il contesto del cliente.
- Le risposte risolte diventano documenti di aiuto.
Base di conoscenza
Base di conoscenza
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Note interne
Documenta la soluzione una volta e riutilizzala quando la stessa domanda torna.
Articoli pubblici
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Contesto ticket
Le attività mantengono il contesto del cliente.
Ingresso ticket
Raccogli
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Modulo pubblico
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Usa Bnder per instradare email, rispondere dal flusso e collegare attività di follow-up e documenti di aiuto.
Portale di supporto
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Discord
Raccogli richieste dalla community Discord, coordina il follow-up in Bnder e trasforma risposte ripetute in conoscenza pubblica.
Ticket dell’app
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Guarda come funziona
Non solo una inbox. Non solo una bacheca attività.
Bnder collega tutto il ciclo: richiesta del cliente, follow-up interno e risposta riutilizzabile che il prossimo cliente può trovare da solo.
- Le richieste diventano ticket con contesto.
- Le attività mantengono il contesto del cliente.
- Le risposte risolte diventano documenti di aiuto.
Prezzi
Free basta per un portale semplice e un flusso interno.
Free basta per iniziare con un portale di base e un flusso interno. Starter rimuove i limiti per team in crescita. Pro aggiunge instradamento email, risposta via email, caselle ospitate, policy SLA, flussi multi-cliente e domini pagina personalizzati.
Casi d’uso
Flussi di supporto da cui partire.
Centro assistenza con modulo ticket
Offri ai clienti un luogo per risposte, richieste e un flusso di supporto collegato alle attività del team.
Scopri di più →Email in ticket
Usa Bnder per instradare email, rispondere dal flusso e collegare attività di follow-up e documenti di aiuto.
Scopri di più →Supporto community Discord
Raccogli richieste dalla community Discord, coordina il follow-up in Bnder e trasforma risposte ripetute in conoscenza pubblica.
Scopri di più →Start from a real example
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Small SaaS, AI, and indie software teams
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Bug Reports
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