Esempi
Inizia con il flusso di supporto di cui il team ha bisogno.
Scegli il punto di partenza più vicino ai canali dei clienti e trasformalo in ticket, attività e documenti riutilizzabili.
Parti dal flusso più vicino al tuo team e mantieni collegati ticket, attività e documenti mentre cresci.
Esempi
Centro assistenza con modulo ticket
Offri ai clienti un luogo per risposte, richieste e un flusso di supporto collegato alle attività del team.
Scopri di più →Esempi
Portale segnalazione bug
Consenti agli utenti di inviare segnalazioni chiare, trasformare problemi confermati in attività e pubblicare risposte quando la correzione è pronta.
Scopri di più →Guarda come funziona
Raccogli, coordina, rispondi e pubblica.
- Ricevi richieste da moduli pubblici, email, Discord o dall’app.
- Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.
- Trasforma le richieste in attività collegate così supporto, prodotto e operations restano allineati.
- Condividi documenti pubblici per far risolvere ai clienti le domande comuni prima di aprire un ticket.
Dalla richiesta del cliente al seguito completato
Un cliente chiede una modifica. Conserva il suo contesto insieme al lavoro, dal primo contatto all'aggiornamento finale.
CRM per piccoli team