Ejemplos
Empieza con el flujo de soporte que tu equipo necesita.
Elige el punto de partida más cercano a tus canales actuales y conviértelo en tickets, tareas y documentos reutilizables.
Comienza con el flujo más cercano a tu equipo y mantén tickets, tareas y documentos conectados al crecer.
Ejemplos
Centro de ayuda con formulario de tickets
Da a los clientes un lugar para respuestas, solicitudes y un flujo de soporte conectado con las tareas del equipo.
Más información →Ejemplos
Portal de reportes de errores
Permite que los usuarios envíen reportes claros, convierte problemas confirmados en tareas y publica respuestas cuando la solución esté lista.
Más información →Ver cómo funciona
Recopila, coordina, responde y publica.
- Recibe solicitudes desde formularios públicos, email, Discord o la app.
- Convierte solicitudes en tareas vinculadas para alinear soporte, producto y operaciones.
- Convierte solicitudes en tareas vinculadas para alinear soporte, producto y operaciones.
- Comparte documentos públicos para que los clientes resuelvan preguntas comunes antes de abrir un ticket.
De la solicitud del cliente al seguimiento completado
Un cliente pide un cambio. Conserva su contexto junto al trabajo, desde la primera conversación hasta la respuesta final.
CRM para equipos pequeños