Email a ticket
Enrutamiento de email
Usa Bnder para enrutar email, responder desde el flujo y conectar tareas de seguimiento con documentos de ayuda.
Enrutamiento de email
Usa Bnder para enrutar email, responder desde el flujo y conectar tareas de seguimiento con documentos de ayuda.
Respuesta por email
Usa Bnder para enrutar email, responder desde el flujo y conectar tareas de seguimiento con documentos de ayuda.
Buzones alojados
Usa Bnder para enrutar email, responder desde el flujo y conectar tareas de seguimiento con documentos de ayuda.
Traspaso de tareas
Traspaso de tareas
Convierte solicitudes en tareas vinculadas para alinear soporte, producto y operaciones.
- Convierte solicitudes en tareas vinculadas para alinear soporte, producto y operaciones.
- Las tareas conservan el contexto del cliente.
- Las respuestas resueltas se convierten en documentos de ayuda.
Pro
Pro
Free basta para empezar con un portal básico y un flujo interno. Starter elimina límites para equipos en crecimiento. Pro añade enrutamiento de email, respuesta por email, buzones alojados, políticas SLA, flujos multi-cliente y dominios de página propios.
Políticas SLA
Free basta para empezar con un portal básico y un flujo interno. Starter elimina límites para equipos en crecimiento. Pro añade enrutamiento de email, respuesta por email, buzones alojados, políticas SLA, flujos multi-cliente y dominios de página propios.
Flujos multi-cliente
Free basta para empezar con un portal básico y un flujo interno. Starter elimina límites para equipos en crecimiento. Pro añade enrutamiento de email, respuesta por email, buzones alojados, políticas SLA, flujos multi-cliente y dominios de página propios.
Dominios de página propios
Free basta para empezar con un portal básico y un flujo interno. Starter elimina límites para equipos en crecimiento. Pro añade enrutamiento de email, respuesta por email, buzones alojados, políticas SLA, flujos multi-cliente y dominios de página propios.
Casos de uso
Flujos de soporte para empezar.
Portal de soporte
Publica documentos de ayuda, recopila tickets y mantén conectado el seguimiento en un espacio ligero.
Más información →Centro de ayuda con formulario de tickets
Da a los clientes un lugar para respuestas, solicitudes y un flujo de soporte conectado con las tareas del equipo.
Más información →Plantillas
Elige el punto de partida más cercano a tus canales actuales y conviértelo en tickets, tareas y documentos reutilizables.
Más información →