Portal de soporte

Crea un portal de soporte para solicitudes de clientes.

Publica documentos de ayuda, recopila tickets y mantén conectado el seguimiento en un espacio ligero.

Documentos públicosEntrada de ticketsTareas vinculadasRespuestas reutilizables

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Portal de soporte

Documentos de ayuda + Formulario de ticket

Publica documentos de ayuda, recopila tickets y mantén conectado el seguimiento en un espacio ligero.

Documentos de ayuda

Comparte documentos públicos para que los clientes resuelvan preguntas comunes antes de abrir un ticket.

Formulario de ticket

Recibe solicitudes desde formularios públicos, email, Discord o la app.

Tickets de soporte

Documenta la resolución una vez y reutilízala cuando la misma pregunta vuelva.

Tareas vinculadas

Convierte solicitudes en tareas vinculadas para alinear soporte, producto y operaciones.

Dominios de página propios

Free basta para empezar con un portal básico y un flujo interno. Starter elimina límites para equipos en crecimiento. Pro añade enrutamiento de email, respuesta por email, buzones alojados, políticas SLA, flujos multi-cliente y dominios de página propios.

Email

Usa Bnder para enrutar email, responder desde el flujo y conectar tareas de seguimiento con documentos de ayuda.

Traspaso de tareas

Convierte solicitudes en tareas vinculadas para alinear soporte, producto y operaciones.

Convierte solicitudes en tareas vinculadas para alinear soporte, producto y operaciones.
Las tareas conservan el contexto del cliente.
Las respuestas resueltas se convierten en documentos de ayuda.

Base de conocimiento

Comparte documentos públicos para que los clientes resuelvan preguntas comunes antes de abrir un ticket.

Notas internas

Documenta la resolución una vez y reutilízala cuando la misma pregunta vuelva.

Artículos públicos

Comparte documentos públicos para que los clientes resuelvan preguntas comunes antes de abrir un ticket.

Contexto del ticket

Las tareas conservan el contexto del cliente.

Entrada de tickets

Recopilar

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Formulario público

Recibe solicitudes desde formularios públicos, email, Discord o la app.

Email

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Portal de soporte

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Discord

Recopila solicitudes de soporte desde tu comunidad de Discord, coordina el seguimiento en Bnder y convierte respuestas repetidas en conocimiento público.

Tickets de la app

Recibe solicitudes desde formularios públicos, email, Discord o la app.

Ver cómo funciona

No solo una bandeja. No solo un tablero de tareas.

Bnder conecta el ciclo completo: solicitud entrante, seguimiento interno y respuesta reutilizable que el próximo cliente puede encontrar solo.

Las solicitudes se convierten en tickets con contexto.
Las tareas conservan el contexto del cliente.
Las respuestas resueltas se convierten en documentos de ayuda.

Precios

Free basta para un portal sencillo y un flujo interno.

Ver precios Email a ticket

Empieza con el flujo de soporte que tu equipo necesita.

Portal de soporte: Producto?

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Email a ticket: Email?

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Formulario público: Portal de soporte?

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Tickets de soporte → Tareas vinculadas?

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Empieza con el flujo de soporte que tu equipo necesita.?

Comienza con el flujo más cercano a tu equipo y mantén tickets, tareas y documentos conectados al crecer.

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