Startup · Portal de soporte: El soporte se complica cuando solicitudes, seguimiento y respuestas viven en lugares distintos.

Producto

El soporte se complica cuando solicitudes, seguimiento y respuestas viven en lugares distintos.

Bnder conecta solicitudes de clientes, traspasos de tareas y documentos reutilizables en un portal ligero.

Entrada de tickets

Recopilar

Recibe solicitudes desde formularios públicos, email, Discord o la app.

Traspaso de tareas

Coordinar

Convierte solicitudes en tareas vinculadas para alinear soporte, producto y operaciones.

• Convierte solicitudes en tareas vinculadas para alinear soporte, producto y operaciones.
• Las tareas conservan el contexto del cliente.
• Las respuestas resueltas se convierten en documentos de ayuda.

Base de conocimiento

Publicar

Comparte documentos públicos para que los clientes resuelvan preguntas comunes antes de abrir un ticket.

• Las solicitudes se convierten en tickets con contexto.
• Las tareas conservan el contexto del cliente.
• Las respuestas resueltas se convierten en documentos de ayuda.

Producto

Empieza con el flujo de soporte que tu equipo necesita.

Comienza con el flujo más cercano a tu equipo y mantén tickets, tareas y documentos conectados al crecer.

• Las solicitudes se convierten en tickets con contexto.
• Las tareas conservan el contexto del cliente.
• Las respuestas resueltas se convierten en documentos de ayuda.

Casos de uso

No solo una bandeja. No solo un tablero de tareas.

Bnder conecta el ciclo completo: solicitud entrante, seguimiento interno y respuesta reutilizable que el próximo cliente puede encontrar solo.

Ver cómo funciona

Recopila, coordina, responde y publica.

Bnder conecta el ciclo completo: solicitud entrante, seguimiento interno y respuesta reutilizable que el próximo cliente puede encontrar solo.

• Las solicitudes se convierten en tickets con contexto.
• Las tareas conservan el contexto del cliente.
• Las respuestas resueltas se convierten en documentos de ayuda.

Empieza con el flujo de soporte que tu equipo necesita.