بوابة الدعم
مستندات المساعدة + نموذج تذكرة
انشر مستندات المساعدة، واجمع التذاكر، وأبقِ أعمال المتابعة مترابطة في مساحة عمل خفيفة.
مستندات المساعدة
شارك مستندات مساعدة عامة حتى يتمكن العملاء من حل الأسئلة الشائعة قبل فتح تذكرة.
نموذج تذكرة
استقبل الطلبات من النماذج العامة أو البريد الإلكتروني أو Discord أو التطبيق.
تذاكر الدعم
وثّق الحل مرة واحدة وأعد استخدامه عندما يتكرر السؤال نفسه.
مهام مرتبطة
حوّل الطلبات إلى مهام مرتبطة حتى تبقى فرق الدعم والمنتج والعمليات على توافق.
نطاقات صفحات مخصصة
الخطة المجانية كافية للبدء ببوابة أساسية ومسار عمل داخلي. تزيل باقة Starter حدود الفرق النامية. وتضيف باقة Pro توجيه البريد الإلكتروني، والرد عبر البريد الإلكتروني، وصناديق البريد المستضافة، وسياسات اتفاقية مستوى الخدمة، ومسارات عمل متعددة العملاء، ونطاقات صفحات مخصصة.
البريد الإلكتروني
استخدم Bnder لتوجيه رسائل البريد الإلكتروني، والردود من داخل مسار العمل، ومهام المتابعة ومستندات المساعدة المتصلة.