Портал сообщений об ошибках

Позвольте пользователям отправлять понятные отчёты, превращайте подтверждённые проблемы в задачи и публикуйте ответы после исправления.

Портал сообщений об ошибкахПортал поддержкиПередача в задачиБаза знаний

Клиентский портал

Портал сообщений об ошибках

Публикуйте справочные документы, собирайте тикеты и держите последующую работу в едином лёгком пространстве.

Портал поддержки

Клиентский портал

Передача в задачи

Публикуйте справочные документы, собирайте тикеты и держите последующую работу в едином лёгком пространстве.
Передача в задачи
База знаний

База знаний

Сценарии

Поддержка, с которой можно начать.

Справочный центр с формой тикета

Дайте клиентам одно место для ответов, запросов и процесса поддержки, связанного с задачами команды.

Узнать больше →

Шаблоны

Выберите стартовый вариант, близкий к вашим каналам клиентов, и развивайте его в тикеты, задачи и справочные документы.

Узнать больше →

See a bug report portal example

Tracepine Bug Report Portal

Tracepine is a fictional browser extension for annotated screenshots. Its demo portal shows how a small software team can collect private bug reports, publish known issues, and turn repeated problems into reusable help docs.

Bug reports submitted through a Bnder portal become private tickets for the team. They are not publicly listed. Confirmed issues or workarounds can be published as known issues or help docs.

Tracepine private bug report intake form filled with demo browser and reproduction details — Users can report bugs privately without creating public issue threads.

Tracepine reporter support thread with demo bug status and reply form — Reporters can follow up through a private support thread tied to their ticket.

Tracepine demo email notification for a newly created private bug report — Email notifications can bring reporters back to the private ticket thread.