Сосредоточьтесь на своих проектах, а не на инструментах.
Все, что нужно вашей команде для роста и успеха: задачи, планирование и документирование в одном инструменте.
- Кредитная карта не требуется
- Обучение не нужно
- Интуитивно понятно для всех
Полный замкнутый цикл
Переходите от входящего запроса к ответу, который можно использовать повторно, не переключая системы.
Bnder даёт support-ориентированным командам одно место, где можно принимать проблемы клиентов, координировать дальнейшую работу, документировать решение и публиковать публичные знания, снижающие количество будущих тикетов.
Меньше дублирующейся работы
Решённые проблемы превращаются в повторно используемые документы, а не переоткрываются заново в следующем тикете.
Более быстрые ответы клиентам
Поддержка всегда видит связанную последующую работу и может отвечать реальным прогрессом вместо поиска обновлений по другим системам.
Лучший внутренний handoff
Задачи, тикеты и документы остаются связанными, поэтому работа может переходить между командами без потери контекста.
Растущее самообслуживание
Публичные документы со временем уменьшают количество повторяющихся тикетов и делают нагрузку на поддержку более предсказуемой.
Изучите наши основные функции
Основные модули
Базовые модули, на которых построена вся система, для улучшения вашего опыта управления проектами
Tickets & Customer Requests
Принимайте запросы клиентов через приложение, email, Discord или публичный портал, а затем переводите их в исполнение без потери контекста.
- Capture inbound work from public forms, email, Discord, or the app
- Create linked tasks directly from tickets to keep execution aligned
- Publish solved issues as internal or public knowledge to reduce future volume
Простое управление задачами
Управляйте задачами с помощью удобных канбан-досок. Настраивайте рабочие процессы, назначайте задачи и получайте уведомления о сроках — всё в одном месте.
- Создавайте и управляйте задачами с помощью гибких канбан-досок, адаптированных под ваши нужды
- Эффективно контролируйте несколько проектов для повышения производительности команды
- Назначайте задачи конкретным членам команды или ролям для ясной ответственности
Простое совместное использование знаний
Организуйте и делитесь командными документами без усилий. Используйте markdown для ясного и удобного поиска знаний.
- Группируйте документы по темам в рамках проектов для быстрого доступа
- Используйте markdown для создания чистой, структурированной документации без лишних хлопот
- Облегчите поиск и обмен знаниями, улучшая сотрудничество и продуктивность команды
Календарь и трекер сроков
Синхронизируйте события и сроки. Делитесь календарями с командой и подключайтесь к Google Календарю для удобного планирования.
- Планируйте и управляйте событиями с приглашениями и напоминаниями для команды
- Экспортируйте и синхронизируйте календарь с популярными приложениями, такими как Google Календарь и Outlook
- Просматривайте сроки задач вместе с событиями для полного управления графиком проекта
Управление файлами
Безопасно храните и делитесь файлами в облаке. Прикрепляйте файлы к задачам, событиям и документам, обеспечивая вашей команде доступ ко всей необходимой информации в одном месте.
- Keep attachments and working files inside the same workflow as tickets, tasks, and docs
- Share the latest file version directly from the workspace instead of chasing links
- Store project assets where support, product, and operations can all find them
Команды по всему миру доверяют им
Присоединяйтесь к сотням команд, использующих Bnder для оптимизации управления проектами и улучшения совместной работы
Сценарий использования
Решения
Всё, что нужно вашей команде: задачи, планирование и документация в одном инструменте. Интуитивно понятно. Быстро. Соответствует требованиям GDPR.
Организуйте работу сообщества в одном месте
Ведите проекты, события и обмен знаниями в своей Discord‑сообществе с структурированными задачами и календарями.
Узнать больше →Единый источник правды о работе
Координируйте работу между часовыми поясами с общими задачами, календарями и документацией.
Узнать больше →Держите клиентскую работу на рельсах
Сдавайте клиентскую работу вовремя с четкими задачами, сроками и согласованиями.
Узнать больше →Структурируйте студенческие проекты
Организуйте школьные проекты, клубы и групповую работу с четкими задачами и общими календарями.
Узнать больше →Оставайтесь синхронизированными при росте
Двигайтесь быстро с легким проектным управлением для продукта, операций и роста.
Узнать больше →Цены
Бесплатно
Бесплатный функционал для всех пользователей без Pro-мест.
Бесплатные функции:
- Неограниченное количество задач
- Неограниченное количество документов
- Неограниченное количество событий
- 100 МБ файлового хранилища
- 2 проектов
- 2 этапов
- 5 меток
- 5 тем
- Интеграция с календарём
- AI-чат с базовым лимитом
Pro-места
Пользователи с Pro-местами получают доступ к расширенным функциям и большим лимитам.
Всё из бесплатного плана, плюс:
- 3 ГБ файлового хранилища
- 5 проектов
- 3 этапов
- 5 меток
- 10 тем
- 1 приглашённых на событие
- Прикрепление файлов к задачам
- Ежедневно повторяющиеся задачи
- Предупреждения о возможных дубликатах при создании задач
- Логирование событий +30 дней (до 90 дней)
- Вид по людям
- AI-чат с расширенными лимитами
- Политики SLA и предупреждения по тикетам
- SLA-политики тикетов: 5 включено +1 за место
- Клиенты тикетов: 1 включено +5 за место
- Маршрутизация писем для тикетов (ответ по почте)
- Public ticket knowledge suggestions
- Черновик базы знаний ИИ из закрытых тикетов
Часто задаваемые вопросы
Интеграции
Интегрируйтесь с вашими любимыми инструментами, чтобы улучшить рабочий процесс. Bnder поддерживает интеграцию с календарями, доступ к API, серверы Discord и многое другое.
Интеграция с вашим любимым приложением календаря для синхронизации событий и сроков
Доступ к API для интеграции с вашими существующими инструментами и рабочими процессами
Интеграция сервера Discord для управления задачами, событиями и знаниями прямо на вашем сервере
Быстро и безопасно
Вам не стоит беспокоиться о скорости и безопасности ваших процессов. Мы здесь, чтобы сделать ваши рабочие процессы управления проектами максимально простыми, обеспечивая при этом безопасность ваших данных.
Высокая доступность
Мы всегда рядом с вами. Мы используем лучших облачных провайдеров, чтобы наши сервисы всегда были доступны.
Отличная экосистема
Наши продукты созданы для совместной работы. Управление задачами и База знаний — это идеальное сочетание для управления вашими проектами, и даже Менеджер календарей показывает сроки выполнения ваших задач в своем календарном представлении.