التطبيق
جميع سمات المشروع
الإدارة في تطبيق واحد.
إدارة طلبات العملاء، والمهام المرتبطة بها، والجداول، والملفات، والمعرفة، والمستجدات المتعلقة بأماكن العمل ذات الصلة داخل مكان عمل مترابط.
التذاكر وسير عمل العملاء
نسلّم المقبوضات العامة، والبريد الإلكتروني إلى التذاكر، والتذاكر المحظورة، والإخطارات الخفيفة، وربط أعمال المتابعة داخل نفس الجهاز الذي يستخدمه فريقكم بالفعل للتنفيذ والمعرفة.
- أنشئ التذاكر وأدرها داخل التطبيق
- استقبل العمل الوارد من النماذج العامة والبريد الإلكتروني وDiscord
- أبقِ المتابعة مرئية عبر Slack وDiscord وإشعارات التطبيق
- أنشئ مهاماً ومستندات مرتبطة مباشرة من تدفق التذاكر
- حافظ على وضوح عمليات العملاء مع توقيت SLA والرد عبر البريد الإلكتروني
التذاكر وسير عمل العملاء
نسلّم المقبوضات العامة، والبريد الإلكتروني إلى التذاكر، والتذاكر المحظورة، والإخطارات الخفيفة، وربط أعمال المتابعة داخل نفس الجهاز الذي يستخدمه فريقكم بالفعل للتنفيذ والمعرفة.
مجالس كانبان
تخيل سير عملك و إدارة المهام بكفاءة مع مجلس كانبان تسحب وتسقط المهام بين الأعمدة لتتبع التقدم المحرز.
الجدول
خطط لعملك واجتماعاتك مع الجدول الزمني مشاهدة المهام والأحداث بشكل شهري أو أسبوعي أو يومي.
التذاكر وسير عمل العملاء
نسلّم المقبوضات العامة، والبريد الإلكتروني إلى التذاكر، والتذاكر المحظورة، والإخطارات الخفيفة، وربط أعمال المتابعة داخل نفس الجهاز الذي يستخدمه فريقكم بالفعل للتنفيذ والمعرفة.
مجالس كانبان
تخيل سير عملك و إدارة المهام بكفاءة مع مجلس كانبان تسحب وتسقط المهام بين الأعمدة لتتبع التقدم المحرز.
الجدول
خطط لعملك واجتماعاتك مع الجدول الزمني مشاهدة المهام والأحداث بشكل شهري أو أسبوعي أو يومي.
تخزين السحاب
تخزين الملفات وتبادلها مع فريقك في السحابة ملفات الدخول من أي مكان
إدارة المعارف
خلق وتبادل المعارف مع فريقك في قاعدة المعرفة توثيق العمليات والإجراءات وأفضل الممارسات.
التطبيق
إدارة المعارف
خلق وتبادل المعارف مع فريقك في قاعدة المعرفة توثيق العمليات والإجراءات وأفضل الممارسات.
- أنشئ المقالات ونظمها في فئات
- شارك المعرفة مع أعضاء الفريق
- ابحث عن المقالات
