بوابة الدعم
مستندات المساعدة + نموذج تذكرة
انشر مستندات المساعدة، واجمع التذاكر، وحافظ على ترابط أعمال المتابعة داخل مساحة عمل خفيفة.
مستندات المساعدة
شارك مستندات مساعدة عامة ليتمكن العملاء من حل الأسئلة الشائعة قبل فتح تذكرة.
نموذج تذكرة
استقبل الطلبات من النماذج العامة أو البريد الإلكتروني أو Discord أو التطبيق.
تذاكر الدعم
وثّق الحل مرة واحدة وأعد استخدامه عند تكرار السؤال نفسه.
مهام مرتبطة
حوّل الطلبات إلى مهام مرتبطة ليبقى الدعم والمنتج والعمليات على توافق.
نطاقات صفحات مخصصة
الخطة المجانية تكفي للبدء ببوابة أساسية ومسار عمل داخلي. تزيل باقة Starter حدود الفرق في مرحلة النمو. وتضيف باقة Pro توجيه البريد الإلكتروني، والرد عبر البريد الإلكتروني، وصناديق البريد المستضافة، وسياسات اتفاقية مستوى الخدمة، ومسارات عمل متعددة العملاء، ونطاقات صفحات مخصصة.
البريد الإلكتروني
استخدم Bnder لتوجيه البريد الإلكتروني، والرد من داخل مسار العمل، وربط مهام المتابعة ومستندات المساعدة.