تحويل البريد الإلكتروني إلى تذكرة
توجيه البريد الإلكتروني
استخدم Bnder لتوجيه البريد الإلكتروني، والرد من داخل مسار العمل، وربط مهام المتابعة ومستندات المساعدة.
توجيه البريد الإلكتروني
استخدم Bnder لتوجيه البريد الإلكتروني، والرد من داخل مسار العمل، وربط مهام المتابعة ومستندات المساعدة.
الرد عبر البريد الإلكتروني
استخدم Bnder لتوجيه البريد الإلكتروني، والرد من داخل مسار العمل، وربط مهام المتابعة ومستندات المساعدة.
صناديق بريد مستضافة
استخدم Bnder لتوجيه البريد الإلكتروني، والرد من داخل مسار العمل، وربط مهام المتابعة ومستندات المساعدة.
تسليم المهام
تسليم المهام
حوّل الطلبات إلى مهام مرتبطة ليبقى الدعم والمنتج والعمليات على توافق.
- حوّل الطلبات إلى مهام مرتبطة ليبقى الدعم والمنتج والعمليات على توافق.
- تحافظ المهام على سياق العميل.
- تتحول الإجابات المكتملة إلى مستندات مساعدة.
Pro
Pro
الخطة المجانية تكفي للبدء ببوابة أساسية ومسار عمل داخلي. تزيل باقة Starter حدود الفرق في مرحلة النمو. وتضيف باقة Pro توجيه البريد الإلكتروني، والرد عبر البريد الإلكتروني، وصناديق البريد المستضافة، وسياسات اتفاقية مستوى الخدمة، ومسارات عمل متعددة العملاء، ونطاقات صفحات مخصصة.
سياسات اتفاقية مستوى الخدمة
الخطة المجانية تكفي للبدء ببوابة أساسية ومسار عمل داخلي. تزيل باقة Starter حدود الفرق في مرحلة النمو. وتضيف باقة Pro توجيه البريد الإلكتروني، والرد عبر البريد الإلكتروني، وصناديق البريد المستضافة، وسياسات اتفاقية مستوى الخدمة، ومسارات عمل متعددة العملاء، ونطاقات صفحات مخصصة.
مسارات عمل متعددة العملاء
الخطة المجانية تكفي للبدء ببوابة أساسية ومسار عمل داخلي. تزيل باقة Starter حدود الفرق في مرحلة النمو. وتضيف باقة Pro توجيه البريد الإلكتروني، والرد عبر البريد الإلكتروني، وصناديق البريد المستضافة، وسياسات اتفاقية مستوى الخدمة، ومسارات عمل متعددة العملاء، ونطاقات صفحات مخصصة.
نطاقات صفحات مخصصة
الخطة المجانية تكفي للبدء ببوابة أساسية ومسار عمل داخلي. تزيل باقة Starter حدود الفرق في مرحلة النمو. وتضيف باقة Pro توجيه البريد الإلكتروني، والرد عبر البريد الإلكتروني، وصناديق البريد المستضافة، وسياسات اتفاقية مستوى الخدمة، ومسارات عمل متعددة العملاء، ونطاقات صفحات مخصصة.
حالات الاستخدام
مسارات عمل للدعم يمكنك البدء منها.
بوابة دعم
انشر مستندات المساعدة، واجمع التذاكر، وحافظ على ترابط أعمال المتابعة داخل مساحة عمل خفيفة.
تعلم المزيد →مركز مساعدة مع نموذج تذاكر
وفّر للعملاء مكاناً واحداً للإجابات والطلبات ومسار عمل دعم يبقى متصلاً بمهام فريقك.
تعلم المزيد →القوالب
اختر نقطة البداية الأقرب لقنوات عملائك الحالية، ثم طوّرها إلى تذاكر ومهام ومستندات مساعدة قابلة لإعادة الاستخدام.
تعلم المزيد →