سطح عام واحد للأطباء والحجز والدعم
صفائح "بندر" تحول عملك الداخلي إلى شيء يمكن أن يستخدمه الزبائن نشر المعارف المتعلقة بالخدمة الذاتية، وتقاسم تدفقات الحجز بالعلامات التجارية، وإضافة نظام للتذاكر العامة دون غرز أدوات منفصلة.
- نشر الوثائق العامة والمساعدة مباشرة من نفس تدفق العمل المعرفي الذي يستخدمه فريقك داخلياً
- تشغيل صفحات الحجز على نطاقك الخاص مع توافر حي، قواعد تحديد، والتأكيدات.
- دع الزبائن يفتحون التذاكر ويتبعون الردود وينتقلون من أجوبة إلى التنفيذ دون ترك نفس البيئة العامة.
الوثائق العامة
تقاسم وثائقك من التطبيق مباشرة مع مستخدميك (ج) إنشاء صفحات عامة للوثائق، والمواصفات، والموارد التي يمكن لأي شخص الوصول إليها دون الحاجة إلى حساب.
صفحات المساعدة
إنشاء صفحات مساعدة شاملة لمساعدة مستخدميك تنظيم المعلومات بشكل واضح وتقديم أدلة تدريجية لضمان حصول مستخدميك على الدعم الذي يحتاجون إليه بسرعة.
نظام التذاكر على صفحاتك العامة
أضف الباب الأمامي لتجربة صفحاتك العامة يمكن للزبائن فتح طلبات الدعم، ومواصلة المحادثات في خيوط التذاكر العامة، والبقاء على اتصال بنفس التنفيذ والتدفق المعرفي
حجز وصلات على مجالك الخاص
تحويل كل صفحة Bnder إلى وجهة الحجز. وتظهر وصلات التقاسم مثل /calendar/book/، مدى توافرها في الوقت الحقيقي، وتسجل طلبات الاجتماعات المؤهلة بالبريد الإلكتروني.
الوثائق العامة
تقاسم وثائقك من التطبيق مباشرة مع مستخدميك (ج) إنشاء صفحات عامة للوثائق، والمواصفات، والموارد التي يمكن لأي شخص الوصول إليها دون الحاجة إلى حساب.
صفحات المساعدة
إنشاء صفحات مساعدة شاملة لمساعدة مستخدميك تنظيم المعلومات بشكل واضح وتقديم أدلة تدريجية لضمان حصول مستخدميك على الدعم الذي يحتاجون إليه بسرعة.
نظام التذاكر على صفحاتك العامة
أضف الباب الأمامي لتجربة صفحاتك العامة يمكن للزبائن فتح طلبات الدعم، ومواصلة المحادثات في خيوط التذاكر العامة، والبقاء على اتصال بنفس التنفيذ والتدفق المعرفي
حجز وصلات على مجالك الخاص
تحويل كل صفحة Bnder إلى وجهة الحجز. وتظهر وصلات التقاسم مثل /calendar/book/، مدى توافرها في الوقت الحقيقي، وتسجل طلبات الاجتماعات المؤهلة بالبريد الإلكتروني.
نظام التذاكر على صفحاتك العامة
نظام التذاكر على صفحاتك العامة
أضف الباب الأمامي لتجربة صفحاتك العامة يمكن للزبائن فتح طلبات الدعم، ومواصلة المحادثات في خيوط التذاكر العامة، والبقاء على اتصال بنفس التنفيذ والتدفق المعرفي
- جمع طلبات العملاء من خلال استمارة عامة ملصقة بدلا من إرسال الناس إلى مكتب مساعدة خارجي مفصّل.
- تحويل التذاكر الواردة إلى مهام ووثائق مترابطة بحيث يظل الدعم والمنتج والعمليات متوافقا مع تدفق العمل الواحد.
- نقل إجابات متكررة إلى وثائق عامة لخفض حجم التذاكر في المستقبل مع إبقاء تاريخ التذاكر الأصلي سليما.
العملاء يأخذون على نطاقك
اعرض استمارة الطلب العام على نفس سطح الصفحة المميزة حيث قام الزبائن بقراءة الوثائق و وقت الكتاب مع فريقك
التنفيذ المرتبط بكل طلب
ويمكن لتذاكر الدعم أن تنشئ مهاماً مترابطة ووثائق مرجعية، وأن تلغي أعمال المتابعة دون فقدان السياق الأصلي للعملاء.
تنمو الخدمة الذاتية العامة بمرور الوقت
ويمكن أن تحوّل التذاكر المغلقة إلى مشاريع معرفية ووثائق عامة، بحيث يقلل سطح الصفحات نفسه تدريجيا من الدعم المتكرر.
الصفحة
نطاق مخصص
تحديد المدة الزمنية، وساعات العمل، وأيام العمل، والإخطار الأدنى، والنوافذ المسبقة القصوى، وحدود الحجز يوميا أو أسبوعيا. عظيم لمكالمات المبيعات، ودورات الدعم
الصفحة
نطاق فرعي
الحصول على غواصة مجانية على Bnder. صفحة صفحاتك. قم بتعريف الـ(يور إل) الخاص بك لتعكس علامتك وتجعل من السهل على المستخدمين أن يجدوا محتواك على الإنترنت
الصفحة
نطاق مخصص
استخدم مجالك الخاص من أجل النظرة المهنية دمج صفحات Bnder بلا هوادة في بنية موقعك الشبكي الحالية والحفاظ على اتساق العلامات التجارية.
حجز وصلات على مجالك الخاص
قواعد توافر الرقابة والجلسات
تحديد المدة الزمنية، وساعات العمل، وأيام العمل، والإخطار الأدنى، والنوافذ المسبقة القصوى، وحدود الحجز يوميا أو أسبوعيا. عظيم لمكالمات المبيعات، ودورات الدعم
حجز وصلات على مجالك الخاص
اثبتي واعلمي وابقِ متزامنة
اختيار الموافقة أو الموافقة اليدوية. المطالِبين يحصلون على تحديثات البريد الإلكتروني، المالكين يحصلون على إخطارات، وحجز مؤكد مرتبط بتدفق العمل التقويمي.