Destek portalı
Destek portalı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
- Kredi kartı gerekmez
- Eğitim gerekmez
- Herkes için sezgisel kullanım
Nasıl çalışır
Nasıl çalışır
Destek portalı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Görev devri
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Bilgi tabanı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Bilgi tabanı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Destek portalı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Müşteri portalı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Görev devri
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Bilgi tabanı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Ürün
Destek portalı · Görev devri · Bilgi tabanı
Destek portalı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Daha Fazla Bilgi Edinin →Görev devri
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Daha Fazla Bilgi Edinin →Bilgi tabanı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Daha Fazla Bilgi Edinin →Destek portalı
Destek portalı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Nasıl çalışır
Nasıl çalışır
Bugünkü müşteri kanallarınıza en yakın başlangıcı seçin ve bunu biletlere, görevlere ve yeniden kullanılabilir belgelere dönüştürün.
- Destek portalı
- Görev devri
- Bilgi tabanı
Daha az tekrar iş
Çözülen sorunlar, bir sonraki ticket'ta yeniden keşfedilmek yerine yeniden kullanılabilir belgelere dönüşür.
Daha hızlı müşteri yanıtları
Destek ekibi her zaman bağlı takip işini görür ve güncellemeleri kovalamak yerine gerçek ilerleme ile yanıt verebilir.
Daha iyi iç devir
Görevler, ticket'lar ve belgeler bağlı kalır; böylece iş ekipler arasında bağlam kaybetmeden aktarılabilir.
Büyüyen self-servis
Herkese açık belgeler zamanla tekrar eden ticket hacmini azaltır ve destek yükünüzü daha öngörülebilir hale getirir.
Temel Özelliklerimizi Keşfedin
Temel Modüller
Proje yönetimi deneyiminizi geliştirmek için tüm sistemin üzerine inşa edildiği temel modüller.
Tickets & Customer Requests
Capture customer requests through the app, email, Discord, or a public portal, then keep team follow-up visible in Slack or the workspace channel people already use.
- Capture inbound work from public forms, email, Discord, or the app, with Slack available for team follow-up and workspace notifications
- Create linked tasks directly from tickets to keep execution aligned
- Publish solved issues as internal or public knowledge to reduce future volume
Kolay Görev Yönetimi
Kolay Kanban panolarıyla görevlerinizi yönetin. İş akışlarını özelleştirin, görevler atayın ve son tarih uyarıları alın — hepsi tek bir yerde.
- İhtiyaçlarınıza göre uyarlanmış esnek kanban iş akışı panolarıyla görevler oluşturun ve yönetin
- Birden fazla projeyi sorunsuz şekilde denetleyerek ekip verimliliğini artırın
- Görevleri belirli ekip üyelerine veya rollere atayarak net sorumluluk sağlayın
Basit Bilgi Paylaşımı
Takım belgelerinizi zahmetsizce organize edin ve paylaşın. Net ve aranabilir bilgi yönetimi için markdown kullanın.
- Projeler içinde belgeleri konu bazında gruplayarak hızlı erişim sağlayın
- Sorunsuz, temiz ve yapılandırılmış dokümantasyon için markdown kullanın
- Bilgiyi kolay bulunabilir ve paylaşılabilir hale getirerek ekip işbirliği ve verimliliği artırın
Takvim & Son Tarih Takipçisi
Etkinlikleri ve son tarihleri senkronize edin. Takvimlerinizi ekibinizle paylaşın ve Google Takvim’e bağlanarak sorunsuz planlama yapın.
- Takım davetleri ve hatırlatmalarla etkinlikleri planlayın ve yönetin
- Google Takvim ve Outlook gibi popüler uygulamalarla takviminizi dışa aktarın ve senkronize edin
- Görev son tarihlerini etkinliklerinizle birlikte görüntüleyerek kapsamlı proje zaman çizelgesi yönetin
Dosya Yönetimi
Dosyaları güvenli bir şekilde bulutta saklayın ve paylaşın. Dosyaları görevler, etkinlikler ve belgelere ekleyerek ekibinizin tüm ilgili bilgilere tek bir yerde erişmesini sağlayın.
- Keep attachments and working files inside the same workflow as tickets, tasks, and docs
- Share the latest file version directly from the workspace instead of chasing links
- Store project assets where support, product, and operations can all find them
Destek, ürün ve operasyon ekiplerinin güvendiği çözüm
Takımlar, iş akışını ayrı araçlara dağıtmak yerine müşteri taleplerini, iç yürütmeyi ve herkese açık bilgiyi bağlantılı tutmak için Bnder kullanır.
Kullanım senaryosu
Kullanım alanları
Bugünkü müşteri kanallarınıza en yakın başlangıcı seçin ve bunu biletlere, görevlere ve yeniden kullanılabilir belgelere dönüştürün.
Destek portalı
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Daha Fazla Bilgi Edinin →Bilet formlu yardım merkezi
Müşterilere yanıtlar, talepler ve ekip görevlerine bağlı kalan bir destek akışı için tek yer verin.
Daha Fazla Bilgi Edinin →Müşteri portalı
Müşteri taleplerini toplayın, takibi koordine edin ve paylaşılan bilgileri herkese açık bir portalda yayınlayın.
Daha Fazla Bilgi Edinin →Hata bildirim portalı
Kullanıcıların net rapor göndermesini sağlayın, doğrulanan sorunları görevlere dönüştürün ve çözüm hazır olduğunda yanıtları yayınlayın.
Daha Fazla Bilgi Edinin →E-postadan bilete
E-posta yönlendirme, iş akışından yanıtlar ve bağlı takip görevleri ile yardım belgeleri için Bnder kullanın.
Daha Fazla Bilgi Edinin →Discord topluluk desteği
Discord topluluğunuzdan destek taleplerini toplayın, Bnder’da takibi koordine edin ve tekrarlanan yanıtları herkese açık bilgiye dönüştürün.
Daha Fazla Bilgi Edinin →Fiyatlandırma
Yardım belgeleri yayınlayın, biletleri toplayın ve takip işini hafif bir çalışma alanında bağlı tutun.
Ücretsiz
Ücretli koltuk atanmamış tüm kullanıcılar için ücretsiz özellikler.
Ücretsiz özellikler:
- Sınırsız görev
- Sınırsız doküman
- Sınırsız etkinlik
- 100 MB file storage
- 2 projects
- 2 milestones
- 3 labels
- 5 topics
- Haftalık ve aylık tekrar eden görevler ve etkinlikler
- 1 yönetilen .bnder.page alan adı
- Takvim entegrasyonları, temel sayfalar ve webhook'lar
Starter
Büyüyen çalışma alanları için daha az sürtünme. Starter, ekiplerin ilk ulaştığı sınırları yükseltir ve uygulamayı daha hızlı hissettiren temel iş birliği özelliklerini açar.
Free'de olan her şey, artı:
- Starter seat başına +1 GB dosya depolama
- Ücretli seat başına +3 proje
- Ücretli seat başına +5 etiket ve +15 konu
- Görev özel alanlarını yapılandırma
- Görev yorumlarında dosya ekleri
- Tam görev geçmişi ve tam görev yorumları
- Görev aboneleri ve çalışma alanı araması
- Haftalık ve aylık tekrar eden görevler ve etkinlikler
- Yönetilen .bnder.page alan adları, ücretli Starter koltuğu başına 1 olacak şekilde ölçeklenir
- Temel rezervasyon bağlantıları, genel sayfalar ve webhook'lar
- Destek akışları için ticket Kanban görünümü
- Yapay zeka etiket önerileri ve yapay zeka todo önerileri
- Slack, Discord, and in-app notifications
Pro
Destek, planlama ve gelişmiş görev akışları yürüten ekipler için daha fazla operasyon gücü. Pro aynı seat modelini korur ve daha derin otomasyon ekler.
Starter'daki her şey, artı:
- Pro seat başına 3 GB dosya depolama
- Ücretli seat başına +5 proje
- Günlük tekrarlar ve yapılandırılabilir bitiş tarihi
- People görünümü, görev ilişkileri ve otomatik öncelik
- Yapay zeka yorum özetleri ve daha yüksek yapay zeka sohbet limitleri
- E-postayla yanıt ve e-posta yönlendirme
- Pro koltuk basina 1 musteriye ait barindirilan posta kutusu
- Ticket SLA politikaları ve çok müşterili iş akışları
- Gelişmiş rezervasyon kuralları ve daha uzun log saklama
- Sayfa alan adı slotları, ücretli Pro koltuğu başına 1 olacak şekilde ölçeklenir (özel veya .bnder.page)
- Sanal çalışma arkadaşı otomasyonu ve gelişmiş eylemler
Sıkça Sorulan Sorular
Yapay Zekadan Yararlanın
Yapay Zeka Destekli Özelliklerle Verimliliğinizi Artırın
Görev etiketleri veya yapılacaklar için akıllı öneriler alın
Görev içeriğine göre etiketleri veya öncelikleri otomatik olarak atayın
Görevlerinizde yardım almak için görev yorumlarında bir yapay zeka asistanıyla sohbet edin
Entegrasyonlar
Integrate with your favorite tools without making Discord the only collaboration surface. Bnder supports Slack and Discord workspace apps, calendar integrations, API access, GitHub, and more.
Etkinlikleri ve son tarihleri senkronize etmek için favori takvim uygulamanızla entegre olun
Mevcut araçlarınız ve iş akışlarınızla entegre olmak için API erişimi
Slack and Discord integrations keep workspace conversations and notifications connected to tasks, events, and knowledge
Yüksek çalışma süresi
Bot altyapısı yüksek erişilebilirlik için tasarlanmıştır. Yıllık %99,99 veya daha fazla çalışma süresini hedefliyoruz. Bu, botun neredeyse her zaman kullanılabilir olduğu ve ona güvenebileceğiniz anlamına gelir.
Harika destek
Sorularınız mı var veya yardıma mı ihtiyacınız var? Endişelerinizi gidermek ve uzman rehberliği sağlamak için her zaman buradayız. Sizin başarınız bizim önceliğimizdir.
Hızlı ve güvenli
Süreçlerinizin hızı ve güvenliği konusunda endişelenmemelisiniz. Verilerinizi güvence altına alırken, proje yönetimi iş akışlarınızı olabildiğince kolaylaştırmak için buradayız.