Страницы
Соединяйте свои внутренние команды
с пользователями.
Используйте Bnder Pages как публичную поверхность вашего продукта. Публикуйте документацию, показывайте ссылки на бронирование и дайте клиентам портал поддержки, связанный с вашими тикетами, задачами и базой знаний.
Одна публичная поверхность для документации, бронирования и поддержки
Bnder Pages превращает внутреннюю работу в то, чем клиенты действительно могут пользоваться. Публикуйте материалы для самообслуживания, делитесь брендированными сценариями бронирования и добавляйте публичную тикет-систему без склейки отдельных инструментов.
- Публикуйте публичную документацию и справочный контент прямо из того же потока знаний, который команда уже использует внутри компании.
- Запускайте брендированные страницы бронирования на собственном домене с живой доступностью, правилами маршрутизации и подтверждениями.
- Позвольте клиентам открывать тикеты, отслеживать ответы и переходить от ответа к исполнению, не покидая одну и ту же публичную среду.
Публичные документы и ресурсы
Делитесь своими документами прямо из приложения. Создавайте публичные страницы для документации, FAQ и ресурсов, доступных всем.
Страницы помощи
Создавайте подробные страницы помощи для своих пользователей. Четко организуйте информацию и предоставляйте пошаговые инструкции.
Тикет-система на ваших публичных Pages
Добавьте полный вход тикет-системы в публичный опыт Pages. Клиенты смогут открывать запросы в поддержку, продолжать разговоры в публичных ветках тикетов и оставаться связанными с тем же потоком исполнения и знаний, который команда уже использует внутри Bnder.
Ссылки на бронирование на вашем домене
Превратите каждую страницу Bnder в страницу бронирования. Делитесь ссылками вида /calendar/book/, показывайте занятость в реальном времени и получайте заявки по email.
Публичные документы и ресурсы
Делитесь своими документами прямо из приложения. Создавайте публичные страницы для документации, FAQ и ресурсов, доступных всем.
Страницы помощи
Создавайте подробные страницы помощи для своих пользователей. Четко организуйте информацию и предоставляйте пошаговые инструкции.
Интеграция базы знаний
Позвольте вашей команде создавать внутреннюю базу знаний и делиться выбранными документами с пользователями. Держите знания организованными и доступными.
Ссылки на бронирование на вашем домене
Превратите каждую страницу Bnder в страницу бронирования. Делитесь ссылками вида /calendar/book/, показывайте занятость в реальном времени и получайте заявки по email.
Тикет-система на ваших публичных Pages
Тикет-система на ваших публичных Pages
Добавьте полный вход тикет-системы в публичный опыт Pages. Клиенты смогут открывать запросы в поддержку, продолжать разговоры в публичных ветках тикетов и оставаться связанными с тем же потоком исполнения и знаний, который команда уже использует внутри Bnder.
- Собирайте запросы клиентов через брендированную публичную форму вместо того, чтобы отправлять людей в отдельный внешний helpdesk.
- Преобразуйте входящие тикеты в связанные задачи и документы, чтобы поддержка, продукт и операции работали в одном общем потоке.
- Переносите повторяющиеся ответы в публичные документы, чтобы сокращать будущий объём тикетов, сохраняя оригинальную историю обращения.
Приём клиентов на вашем домене
Покажите публичный портал тикетов на той же брендированной поверхности Pages, где клиенты уже читают документацию и бронируют время у вашей команды.
Связанное исполнение за каждым запросом
Тикеты поддержки могут создавать связанные задачи, ссылаться на документы и передавать дальнейшую работу без потери исходного клиентского контекста.
Публичное самообслуживание растёт со временем
Закрытые тикеты могут превращаться в черновики знаний и публичные документы, благодаря чему та же поверхность Pages постепенно снижает повторяющийся входящий поток поддержки.
Страницы
Собственный домен
Настройте длительность слота, рабочие часы и дни, минимальное время до записи, максимальное окно и лимиты на день или неделю. Подходит для продаж, онбординга и поддержки.
Страницы
Бесплатный поддомен
Получите бесплатный поддомен на bnder.page для своих страниц. Настройте URL под ваш бренд.
Страницы
Собственный домен
Используйте свой домен для профессионального внешнего вида. Бесшовно интегрируйте Bnder Pages в ваш существующий сайт.
Ссылки на бронирование на вашем домене
Управляйте доступностью и правилами
Настройте длительность слота, рабочие часы и дни, минимальное время до записи, максимальное окно и лимиты на день или неделю. Подходит для продаж, онбординга и поддержки.
Ссылки на бронирование на вашем домене
Подтверждайте, уведомляйте и синхронизируйте
Выберите авто-подтверждение или ручное согласование. Заявители получают письма, владельцы получают уведомления, а подтвержденные записи синхронизируются с календарем.