一つのオペレーティングシステム、さまざまなチーム形態。
使うツールは同じでも、ワークフローはチームに合わせて変わります。Bnder は、すべてのチームに同じやり方を強制することなく、社内実行、顧客サポート、共有カレンダー、再利用可能なナレッジ、公開ドキュメントを支えます。
- 今のチームの協働スタイルに合うユースケースを選んでください。
- ワークフローの成長に合わせて、タスク、チケット、カレンダー、ドキュメントをつなげたままにします。
- まず一つの動きから始めて、後からフルワークフローへ広げられます。
つながった仕事
タスク、サポート、カレンダー、ファイル、ドキュメントが別々のツールに散らばらず、一つのシステムに残ります。
より速いオンボーディング
新しいメンバーは、チャット履歴から業務を逆算する代わりに、同じオブジェクトとドキュメントをたどれます。
ツールの乱立を抑える
チームは一つのワークフローから始め、働き方を作り直すことなく次のレイヤーを追加できます。
ユースケース
チームに合うワークフローを見つけてください。
どのユースケースも同じ接続された製品基盤を使いますが、重視するのは、そのチームにとって重要な働き方、顧客との動き、運用モデルです。
サポートポータル
ヘルプドキュメントを公開し、チケットを集め、フォローアップ作業を軽量なワークスペースでつなげます。
詳細はこちら →
チケットフォーム付きヘルプセンター
回答、問い合わせ、チームのタスクにつながるサポートワークフローを顧客に提供します。
詳細はこちら →
クライアントポータル
顧客リクエストを集め、フォローアップを調整し、共有情報を公開ポータルに掲載します。
詳細はこちら →
バグ報告ポータル
明確な報告を受け取り、確認済みの問題をタスク化し、修正が完了したら回答を公開します。
詳細はこちら →
メールからチケット
Bnderでメールをルーティングし、ワークフローから返信し、フォローアップタスクとヘルプドキュメントをつなげます。
詳細はこちら →
Discordコミュニティサポート
Discordコミュニティからサポート依頼を集め、Bnderでフォローアップを調整し、繰り返しの回答を公開ナレッジにします。
詳細はこちら →