サポートポータル
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ヘルプドキュメントを公開し、チケットを集め、フォローアップ作業を軽量なワークスペースでつなげます。
- クレジットカード不要
- トレーニング不要
- 誰でも直感的に使える
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ヘルプドキュメントを公開し、チケットを集め、フォローアップ作業を軽量なワークスペースでつなげます。
タスク引き継ぎ
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ナレッジベース
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ナレッジベース
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クライアントポータル
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現在の顧客チャネルに近い出発点を選び、チケット、タスク、再利用できるヘルプドキュメントへ広げます。
- サポートポータル
- タスク引き継ぎ
- ナレッジベース
重複作業の削減
解決済みの問題は、次のチケットで再発見されるのではなく再利用可能なドキュメントになります。
より速い顧客返信
サポートは常に関連する後続作業を確認できるため、更新を追い回すことなく実際の進捗で返信できます。
より良い引き継ぎ
タスク、チケット、ドキュメントがつながったままなので、コンテキストを失わずにチーム間で作業を渡せます。
成長するセルフサービス
公開ドキュメントは繰り返し発生するチケットを減らし、サポート負荷を予測しやすくします。
主な機能を探索する
コアモジュール
プロジェクト管理エクスペリエンスを向上させるために、システム全体の基盤となる基本モジュールです
Tickets & Customer Requests
Capture customer requests through the app, email, Discord, or a public portal, then keep team follow-up visible in Slack or the workspace channel people already use.
- Capture inbound work from public forms, email, Discord, or the app, with Slack available for team follow-up and workspace notifications
- Create linked tasks directly from tickets to keep execution aligned
- Publish solved issues as internal or public knowledge to reduce future volume
手間いらずのタスク管理
簡単なカンバンボードでタスクを管理しましょう。ワークフローをカスタマイズし、タスクを割り当て、期限のアラートを受け取れます — すべて一箇所で。
- ニーズに合わせた柔軟なカンバンワークフローボードでタスクを作成・管理
- 複数のプロジェクトをスムーズに監督し、チームの効率を向上
- 特定のチームメンバーや役割にタスクを割り当て、明確な責任分担を実現
シンプルな知識共有
チームのドキュメントを簡単に整理・共有。markdownを使って明確で検索可能な知識管理。
- プロジェクト内でトピックごとにドキュメントをグループ化し、素早くアクセス
- markdownを使って手間なくきれいで構造化されたドキュメントを作成
- 知識を見つけやすく共有しやすくして、チームの協力と生産性を向上
カレンダー＆締め切りトラッカー
イベントと締め切りを同期。チームとカレンダーを共有し、Googleカレンダーと連携してスムーズにスケジューリング。
- チーム招待とリマインダー付きでイベントを予定・管理
- GoogleカレンダーやOutlookなど人気アプリとカレンダーをエクスポート・同期
- イベントと一緒にタスクの締め切りを確認し、プロジェクトのタイムラインを総合的に管理
ファイル管理
クラウド上でファイルを安全に保存・共有します。タスク、イベント、ドキュメントにファイルを添付でき、チームがすべての関連情報に一か所でアクセスできるようにします。
- Keep attachments and working files inside the same workflow as tickets, tasks, and docs
- Share the latest file version directly from the workspace instead of chasing links
- Store project assets where support, product, and operations can all find them
サポート・プロダクト・オペレーションチームに信頼されています
チームは Bnder を使って、顧客からの依頼、社内での実行、公開ナレッジを分断されたツールに散らさず、ひとつの流れとしてつなげています。
ユースケース
ユースケース
現在の顧客チャネルに近い出発点を選び、チケット、タスク、再利用できるヘルプドキュメントへ広げます。
サポートポータル
ヘルプドキュメントを公開し、チケットを集め、フォローアップ作業を軽量なワークスペースでつなげます。
詳細はこちら →チケットフォーム付きヘルプセンター
回答、問い合わせ、チームのタスクにつながるサポートワークフローを顧客に提供します。
詳細はこちら →クライアントポータル
顧客リクエストを集め、フォローアップを調整し、共有情報を公開ポータルに掲載します。
詳細はこちら →バグ報告ポータル
明確な報告を受け取り、確認済みの問題をタスク化し、修正が完了したら回答を公開します。
詳細はこちら →メールからチケット
Bnderでメールをルーティングし、ワークフローから返信し、フォローアップタスクとヘルプドキュメントをつなげます。
詳細はこちら →Discordコミュニティサポート
Discordコミュニティからサポート依頼を集め、Bnderでフォローアップを調整し、繰り返しの回答を公開ナレッジにします。
詳細はこちら →料金
ヘルプドキュメントを公開し、チケットを集め、フォローアップ作業を軽量なワークスペースでつなげます。
無料
有料シートが割り当てられていないすべてのユーザー向けの無料機能です。
無料機能:
- タスク無制限
- ドキュメント無制限
- イベント無制限
- 100 MB file storage
- 2 projects
- 2 milestones
- 3 labels
- 5 topics
- 毎週・毎月の繰り返しタスクとイベント
- 1 件の管理対象 .bnder.page ドメイン
- カレンダー連携と 3 件の webhook エンドポイント
Starter
成長中のワークスペース向けに摩擦を減らします。Starter はチームが最初にぶつかる上限を引き上げ、アプリをより速く使えるようにするコラボレーションの基本機能を解放します。
Free のすべてに加えて:
- Starter シートごとに +1 GB のファイルストレージ
- 有料シートごとに +3 プロジェクト
- 有料シートごとに +5 ラベル、+15 トピック
- タスクのカスタムフィールドを設定
- タスクコメント内のファイル添付
- 完全なタスク履歴と完全なタスクコメント
- タスク購読者とワークスペース検索
- 毎週・毎月の繰り返しタスクとイベント
- 管理対象の .bnder.page ドメインは、有料 Starter シート 1 つにつき 1 件まで増加
- 基本予約リンクと有料シートごとに +3 件の webhook エンドポイント
- サポートワークフロー向けチケット Kanban ビュー
- AI ラベル提案と AI ToDo 提案
- Slack, Discord, and in-app notifications
Pro
サポート、スケジュール管理、高度なタスク運用を行うチーム向けの運用強化です。Pro は同じシートモデルを維持しつつ、より深い自動化を追加します。
Starter のすべてに加えて:
- Pro シートごとに 3 GB のファイルストレージ
- 有料シートごとに +5 プロジェクト
- 毎日の繰り返しと設定可能な終了日
- People ビュー、タスク関係、自動優先度
- AI コメント要約とより高い AI チャット上限
- メール返信とメールルーティング
- Proシートごとに1件の顧客所有ホスト型メールボックス
- チケット SLA ポリシーと複数顧客ワークフロー
- 高度な予約ルールとより長いログ保持
- ページドメイン枠は、有料 Pro シート 1 つにつき 1 件まで増加（カスタムまたは .bnder.page）
- バーチャル同僚の自動化と高度なアクション
よくある質問
連携機能
Integrate with your favorite tools without making Discord the only collaboration surface. Bnder supports Slack and Discord workspace apps, calendar integrations, API access, GitHub, and more.
お気に入りのカレンダーアプリと連携してイベントや締め切りを同期
既存のツールやワークフローと連携するためのAPIアクセス
Slack and Discord integrations keep workspace conversations and notifications connected to tasks, events, and knowledge
高い稼働率
ボットのインフラは、高い可用性を実現するように設計されています。 年間の稼働率99.99%以上を目指しています。これは、ボットがほぼ常に利用可能であり、頼りにできることを意味します。
優れたサポート
ご質問やサポートが必要ですか？ 私たちは常にお客様の疑問に対応し、専門的なガイダンスを提供します。 お客様の成功が私たちの優先事項です。
高速 & 安全
プロセスの速度とセキュリティを気にする必要はありません。 データの安全性を確保しながら、プロジェクト管理ワークフローを可能な限り簡単にすることを目的としています。