सपोर्ट पोर्टल
सपोर्ट पोर्टल
मदद दस्तावेज़ प्रकाशित करें, टिकट इकट्ठा करें और फ़ॉलो-अप काम को हल्के वर्कस्पेस में जोड़े रखें.
- क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं
- कोई प्रशिक्षण आवश्यक नहीं
- हर किसी के लिए सहज उपयोग
देखें यह कैसे काम करता है
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मदद दस्तावेज़ प्रकाशित करें, टिकट इकट्ठा करें और फ़ॉलो-अप काम को हल्के वर्कस्पेस में जोड़े रखें.
टास्क हैंडऑफ़
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नॉलेज बेस
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नॉलेज बेस
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क्लाइंट पोर्टल
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सपोर्ट पोर्टल · टास्क हैंडऑफ़ · नॉलेज बेस
सपोर्ट पोर्टल
मदद दस्तावेज़ प्रकाशित करें, टिकट इकट्ठा करें और फ़ॉलो-अप काम को हल्के वर्कस्पेस में जोड़े रखें.
और जानें →टास्क हैंडऑफ़
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सपोर्ट पोर्टल
मदद दस्तावेज़ प्रकाशित करें, टिकट इकट्ठा करें और फ़ॉलो-अप काम को हल्के वर्कस्पेस में जोड़े रखें.
देखें यह कैसे काम करता है
देखें यह कैसे काम करता है
ग्राहकों के मौजूदा चैनलों के सबसे करीब शुरुआती बिंदु चुनें और उसे टिकट, टास्क और मदद दस्तावेज़ों में बढ़ाएँ.
- सपोर्ट पोर्टल
- टास्क हैंडऑफ़
- नॉलेज बेस
पूर्ण-चक्र वर्कफ़्लो
सिस्टम बदले बिना आने वाले अनुरोध को दोबारा उपयोग होने वाले उत्तर में बदलें।
Bnder सपोर्ट-प्रधान टीमों को एक ही जगह देता है जहाँ वे ग्राहक समस्याएँ पकड़ सकते हैं, अगला काम समन्वित कर सकते हैं, समाधान को दर्ज कर सकते हैं और ऐसा सार्वजनिक ज्ञान प्रकाशित कर सकते हैं जो भविष्य के टिकट कम करे।
कम दोहराव वाला काम
हल हुई समस्याएँ अगले टिकट में फिर से खोजी जाने के बजाय उपयोगी दस्तावेज़ बन जाती हैं।
ग्राहकों को तेज़ जवाब
सपोर्ट हमेशा लिंक्ड फ़ॉलो-अप काम देखता है और अपडेट ढूँढने के बजाय वास्तविक प्रगति के साथ जवाब दे सकता है।
बेहतर आंतरिक हैंडऑफ़
टास्क, टिकट और दस्तावेज़ जुड़े रहते हैं ताकि टीमों के बीच काम संदर्भ खोए बिना आगे बढ़ सके।
बढ़ती स्व-सेवा
सार्वजनिक दस्तावेज़ समय के साथ दोहराए जाने वाले टिकट कम करते हैं और सपोर्ट लोड को अधिक पूर्वानुमेय बनाते हैं।
हमारी मुख्य विशेषताओं का अन्वेषण करें
कोर मॉड्यूल
आपके प्रोजेक्ट प्रबंधन अनुभव को बेहतर बनाने के लिए पूरा सिस्टम जिन आधार मॉड्यूल पर आधारित है।
Tickets & Customer Requests
Capture customer requests through the app, email, Discord, or a public portal, then keep team follow-up visible in Slack or the workspace channel people already use.
- Capture inbound work from public forms, email, Discord, or the app, with Slack available for team follow-up and workspace notifications
- Create linked tasks directly from tickets to keep execution aligned
- Publish solved issues as internal or public knowledge to reduce future volume
बिना मेहनत के कार्य प्रबंधन
आसान कानबन बोर्ड्स के साथ कार्यों का प्रबंधन करें। वर्कफ़्लो को अनुकूलित करें, कार्य सौंपें, और समय सीमा की सूचनाएँ प्राप्त करें — सब कुछ एक ही जगह पर।
- अपने जरूरतों के अनुसार लचीले कानबन वर्कफ़्लो बोर्ड्स के साथ कार्य बनाएँ और प्रबंधित करें
- टीम की दक्षता बढ़ाने के लिए कई प्रोजेक्ट्स को सहजता से देखें
- स्पष्ट जिम्मेदारी के लिए कार्यों को विशिष्ट टीम सदस्यों या भूमिकाओं को सौंपें
सरल ज्ञान साझा करना
टीम दस्तावेज़ों को आसानी से व्यवस्थित और साझा करें। स्पष्ट, खोजने योग्य ज्ञान प्रबंधन के लिए markdown का उपयोग करें।
- प्रोजेक्ट्स के भीतर विषय के अनुसार दस्तावेज़ समूहित करें ताकि जल्दी पहुंच हो
- सुविधाजनक ढंग से साफ और संरचित दस्तावेज़ बनाने के लिए markdown का उपयोग करें
- ज्ञान को खोजने और साझा करने में आसान बनाएं, जिससे टीम सहयोग और उत्पादकता बढ़े
कैलेंडर और समय सीमा ट्रैकर
ईवेंट्स और समय सीमाओं को सिंक करें। अपने टीम के साथ कैलेंडर साझा करें और Google Calendar से कनेक्ट होकर सहज शेड्यूलिंग करें।
- टीम निमंत्रण और रिमाइंडर के साथ ईवेंट्स शेड्यूल और प्रबंधित करें
- Google Calendar और Outlook जैसे लोकप्रिय ऐप्स के साथ अपना कैलेंडर एक्सपोर्ट और सिंक करें
- अपने ईवेंट्स के साथ कार्यों की समय सीमाएं देखें ताकि परियोजना की समग्र समयरेखा प्रबंधित हो सके
फ़ाइल प्रबंधन
क्लाउड में फ़ाइलों को सुरक्षित रूप से संग्रहित करें और साझा करें। कार्यों, ईवेंट्स और दस्तावेज़ों में फ़ाइलें संलग्न करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपकी टीम को सभी आवश्यक जानकारी एक ही स्थान पर उपलब्ध हो।
- Keep attachments and working files inside the same workflow as tickets, tasks, and docs
- Share the latest file version directly from the workspace instead of chasing links
- Store project assets where support, product, and operations can all find them
सपोर्ट, प्रोडक्ट और ऑपरेशंस टीमों द्वारा विश्वसनीय
टीमें Bnder का उपयोग ग्राहक अनुरोधों, आंतरिक निष्पादन और सार्वजनिक ज्ञान को एक साथ जोड़े रखने के लिए करती हैं, ताकि वर्कफ़्लो अलग-अलग टूल्स में बिखरे नहीं।
उपयोग‑मामला
उपयोग के मामले
ग्राहकों के मौजूदा चैनलों के सबसे करीब शुरुआती बिंदु चुनें और उसे टिकट, टास्क और मदद दस्तावेज़ों में बढ़ाएँ.
सपोर्ट पोर्टल
मदद दस्तावेज़ प्रकाशित करें, टिकट इकट्ठा करें और फ़ॉलो-अप काम को हल्के वर्कस्पेस में जोड़े रखें.
और जानें →टिकट फ़ॉर्म वाला हेल्प सेंटर
ग्राहकों को जवाब, अनुरोध और टीम टास्क से जुड़ा सपोर्ट वर्कफ़्लो देने के लिए एक जगह दें.
और जानें →क्लाइंट पोर्टल
क्लाइंट अनुरोध इकट्ठा करें, फ़ॉलो-अप समन्वय करें और साझा जानकारी सार्वजनिक पोर्टल में प्रकाशित करें.
और जानें →बग रिपोर्ट पोर्टल
उपयोगकर्ताओं से स्पष्ट रिपोर्ट लें, पुष्टि की गई समस्याओं को टास्क में बदलें और समाधान तैयार होने पर जवाब प्रकाशित करें.
और जानें →ईमेल से टिकट
Bnder से ईमेल रूटिंग, वर्कफ़्लो से जवाब, और जुड़े हुए फ़ॉलो-अप टास्क व मदद दस्तावेज़ संभालें.
और जानें →Discord समुदाय सपोर्ट
Discord समुदाय से सपोर्ट अनुरोध इकट्ठा करें, Bnder में फ़ॉलो-अप समन्वय करें और दोहराए गए जवाबों को सार्वजनिक ज्ञान बनाएँ.
और जानें →मूल्य निर्धारण
मदद दस्तावेज़ प्रकाशित करें, टिकट इकट्ठा करें और फ़ॉलो-अप काम को हल्के वर्कस्पेस में जोड़े रखें.
मुफ्त
उन सभी उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त सुविधाएँ जिन्हें कोई भुगतान वाली सीट नहीं दी गई है।
मुफ्त सुविधाएँ:
- असीमित कार्य
- असीमित दस्तावेज़
- असीमित इवेंट्स
- 100 MB file storage
- 2 projects
- 2 milestones
- 3 labels
- 5 topics
- साप्ताहिक और मासिक आवर्ती टास्क और इवेंट
- 1 मैनेज्ड .bnder.page डोमेन
- कैलेंडर integrations और 3 webhook endpoints
Starter
बढ़ते वर्कस्पेस के लिए कम रुकावट. Starter उन सीमाओं को बढ़ाता है जिनसे टीमें सबसे पहले टकराती हैं और सहयोग की बुनियादी सुविधाएँ खोलता है जिससे ऐप तेज़ लगता है।
Free में जो है, उसके अलावा:
- Starter सीट प्रति +1 GB फ़ाइल स्टोरेज
- प्रति भुगतान सीट +3 प्रोजेक्ट
- प्रति भुगतान सीट +5 लेबल और +15 टॉपिक
- टास्क के कस्टम फ़ील्ड कॉन्फ़िगर करें
- टास्क टिप्पणियों में फ़ाइल अटैचमेंट
- पूरा टास्क इतिहास और पूरे टास्क कमेंट
- टास्क सब्सक्राइबर और वर्कस्पेस खोज
- साप्ताहिक और मासिक आवर्ती टास्क और इवेंट
- मैनेज्ड .bnder.page डोमेन प्रति पेड Starter सीट 1 तक स्केल होते हैं
- बेसिक booking links और प्रति paid seat +3 webhook endpoints
- सपोर्ट वर्कफ़्लो के लिए टिकट Kanban व्यू
- एआई लेबल सुझाव और एआई टूडू सुझाव
- Slack, Discord, and in-app notifications
Pro
सपोर्ट, शेड्यूलिंग और उन्नत टास्क वर्कफ़्लो चलाने वाली टीमों के लिए ज़्यादा संचालन शक्ति. Pro वही सीट मॉडल रखता है और गहरी ऑटोमेशन जोड़ता है।
Starter में जो है, उसके अलावा:
- Pro सीट प्रति 3 GB फ़ाइल स्टोरेज
- प्रति भुगतान सीट +5 प्रोजेक्ट
- दैनिक दोहराव और कॉन्फ़िगर करने योग्य समाप्ति तिथि
- पीपल व्यू, टास्क संबंध और ऑटो प्राथमिकता
- एआई कमेंट सारांश और अधिक एआई चैट सीमाएँ
- ईमेल द्वारा उत्तर और ईमेल रूटिंग
- प्रति Pro सीट 1 ग्राहक-स्वामित्व वाला होस्टेड मेलबॉक्स
- टिकट SLA नीतियाँ और मल्टी-कस्टमर वर्कफ़्लो
- उन्नत बुकिंग नियम और लंबी लॉग रिटेंशन
- पेज-डोमेन स्लॉट्स प्रति पेड Pro सीट 1 तक स्केल होते हैं (कस्टम या .bnder.page)
- वर्चुअल सहकर्मी ऑटोमेशन और उन्नत क्रियाएँ
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
इंटीग्रेशन
Integrate with your favorite tools without making Discord the only collaboration surface. Bnder supports Slack and Discord workspace apps, calendar integrations, API access, GitHub, and more.
अपने पसंदीदा कैलेंडर ऐप के साथ इंटीग्रेट करें ताकि इवेंट्स और डेडलाइन सिंक हो सकें
अपने मौजूदा टूल्स और वर्कफ़्लो के साथ इंटीग्रेट करने के लिए API एक्सेस
Slack and Discord integrations keep workspace conversations and notifications connected to tasks, events, and knowledge
शानदार अपटाइम
बॉट अवसंरचना अत्यधिक उपलब्ध होने के लिए डिज़ाइन की गई है। हमारा लक्ष्य सालाना 99.99% या उससे अधिक का अपटाइम है। इसका मतलब है कि बॉट लगभग हमेशा उपलब्ध रहता है और आप इस पर भरोसा कर सकते हैं।
शानदार समर्थन
क्या आपके कोई प्रश्न हैं या सहायता की आवश्यकता है? हम आपकी चिंताओं को दूर करने और विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए हमेशा मौजूद हैं। आपकी सफलता हमारी प्राथमिकता है।
तेज और सुरक्षित
आपको अपनी प्रक्रियाओं की गति और सुरक्षा के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए। हम आपके डेटा को सुरक्षित करते हुए आपके प्रोजेक्ट प्रबंधन वर्कफ़्लो को यथासंभव आसान बनाने के लिए यहां हैं।